對(duì)于中國(guó)的家裝消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)宣布提升工程交付質(zhì)量，可能是個(gè)極大的好消息。

今年9月，業(yè)之峰決定，把今年的9月28日定為“業(yè)之峰工程交付質(zhì)量日”，努力提高交付質(zhì)量，提升客戶滿意度，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。

全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)副秘書長(zhǎng)謝鑫表示，業(yè)之峰以往的每一次動(dòng)作，都會(huì)引來(lái)全行業(yè)跟風(fēng)，這次也不例外。因此，業(yè)之峰開(kāi)始重視交付質(zhì)量是家裝行業(yè)的重大利好，將對(duì)整個(gè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

創(chuàng)新DNA 持續(xù)引領(lǐng)家裝行業(yè)

歷史上，業(yè)之峰的每一次重大創(chuàng)新，幾乎都會(huì)引來(lái)全行業(yè)的追隨。

1998年，業(yè)之峰率先在京城提出了“脫離主材，專做工程”的營(yíng)銷策略，并創(chuàng)建“京派家裝”模式，引發(fā)眾多追隨。

2004年，業(yè)之峰在全國(guó)率先倡導(dǎo)設(shè)計(jì)收費(fèi)，以“五大主流生活，十大設(shè)計(jì)風(fēng)格”，又推動(dòng)了一波家裝行業(yè)專業(yè)水準(zhǔn)的提高。

2006年，業(yè)之峰又推出“藍(lán)鉆工程”，著力打造工程品牌，由此帶動(dòng)了一輪正規(guī)家裝企業(yè)工地形象的革新和提升，極大地提高了正規(guī)家裝公司在整個(gè)家裝行業(yè)中的市場(chǎng)占有率。

2008年，業(yè)之峰借鑒國(guó)美、蘇寧模式，推出了一站式購(gòu)齊平臺(tái)——峰格匯家居，從此拉開(kāi)了家裝行業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)的序幕。

最新的一次是，2019年，業(yè)之峰在行業(yè)首推“十年質(zhì)保”服務(wù)，將行業(yè)通用的工程質(zhì)保兩年、水電質(zhì)保五年，延長(zhǎng)為基礎(chǔ)裝修工程質(zhì)量保修十年，讓入住更放心。隨后，眾多裝企先后跟進(jìn)，紛紛把質(zhì)保期從兩年延長(zhǎng)到十年。

總之，業(yè)之峰擁有深刻的創(chuàng)新DNA，家裝行業(yè)70%的創(chuàng)新都來(lái)自于業(yè)之峰，業(yè)之峰的每一次創(chuàng)新也都會(huì)引發(fā)全行業(yè)的模仿和跟隨。

聚焦交付 獻(xiàn)給消費(fèi)者最好的禮物

這一次，業(yè)之峰又把目光瞄準(zhǔn)到了工程交付質(zhì)量上。

眾所周知，工程交付質(zhì)量一直是家裝行業(yè)的痛點(diǎn)。家裝行業(yè)做不大、做不好，主要梗阻之一就是交付。如果說(shuō)引流導(dǎo)流的重要性占比40%，那么交付環(huán)節(jié)就要占到60%。

因此，業(yè)之峰決定，把今年的9月28日定為“業(yè)之峰工程交付質(zhì)量日”，努力提高交付質(zhì)量，提升客戶滿意度，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。

通過(guò)內(nèi)部的戰(zhàn)略會(huì)議，業(yè)之峰已經(jīng)提出要從“營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)型”向“交付驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)變，要真心實(shí)意地對(duì)客戶好，努力提升復(fù)購(gòu)率。

在謝鑫看來(lái)，業(yè)之峰開(kāi)始重視交付質(zhì)量，是家裝行業(yè)的重大利好，將對(duì)整個(gè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

按照以往經(jīng)驗(yàn)，業(yè)之峰的率先行動(dòng)，很有可能引發(fā)一輪全行業(yè)提升工程交付質(zhì)量的高潮，而這樣最大的受益人就是消費(fèi)者。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，沒(méi)有什么比提升工程交付質(zhì)量更實(shí)際的了。改變以往整個(gè)行業(yè)“重營(yíng)銷，輕交付”的局面，其實(shí)就是他們最迫切的需求。

從這一點(diǎn)上來(lái)講，業(yè)之峰宣布“工程交付質(zhì)量日”，從“營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)型”轉(zhuǎn)向“交付驅(qū)動(dòng)型”，就是獻(xiàn)給消費(fèi)者最好的禮物，也是對(duì)行業(yè)進(jìn)步最大的幫助。

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