記者今天從工信部獲悉,針對(duì)媒體報(bào)道的手機(jī)不明扣費(fèi)、垃圾短信、騷擾電話等問(wèn)題,工信部已督促電信企業(yè)立即糾正錯(cuò)收費(fèi)行為,并要求從下月起以短信方式按月向用戶主動(dòng)推送通信賬單信息,讓用戶明明白白消費(fèi)。

針對(duì)媒體報(bào)道的手機(jī)不明扣費(fèi)、垃圾短信、騷擾電話等問(wèn)題,工信部高度重視,已組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開(kāi)展三方面的工作:一是督促電信企業(yè)立即糾正錯(cuò)收費(fèi)行為,并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動(dòng)推送通信賬單信息,讓用戶明明白白消費(fèi)。二是立即核實(shí)報(bào)道所涉具體問(wèn)題和典型案例,已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個(gè),處置涉嫌營(yíng)銷擾民的電話號(hào)碼及關(guān)聯(lián)號(hào)碼82個(gè),約談涉事企業(yè),責(zé)令其全面自查整改。情況查明后,將依法處理違規(guī)企業(yè),問(wèn)責(zé)涉事人員。三是舉一反三,深入剖析問(wèn)題根源,堵塞管理漏洞,全面提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平,努力為廣大人民群眾營(yíng)造良好的信息通信環(huán)境。

此前,針對(duì)騷擾電話問(wèn)題,工信部已聯(lián)合十余個(gè)相關(guān)部門制定了專門方案,近期即組織開(kāi)展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)媒體報(bào)道所涉灰色利益鏈條上的相關(guān)違法違規(guī)行為,工信部將積極配合有關(guān)部門依法進(jìn)行處置。

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