再過幾天，清明假期就到了，很多人已早早計劃好出游行程，還有不少人在考慮不久之后的“五一”假期旅游安排。為規(guī)范節(jié)日旅游市場秩序，文化和旅游部辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于做好2021年清明節(jié)、勞動節(jié)、端午節(jié)文化和旅游假日市場工作的通知》。

隨著疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，很多“被推遲”的出游計劃亟待在清明和“五一”小長假釋放。多家在線旅游企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，清明及“五一”小長假的出游機票、度假酒店、租車自駕、景區(qū)門票、跨省跟團游等旅游產(chǎn)品預(yù)訂情況良好，有些地方的火車票、民宿等甚至出現(xiàn)了預(yù)訂緊張的情形，旅游市場回暖態(tài)勢明顯，預(yù)計各地將在假期迎來旅游高峰。

不過，此前在人們旅游過程中，時常會出現(xiàn)一些擾亂旅游市場秩序的違規(guī)、違法行為，如強迫購物消費、非法一日游、擅自改變行程等，嚴(yán)重?fù)p害了旅游者的合法權(quán)益，不利于旅游市場的健康有序發(fā)展。

打擊旅游亂象，維護旅游市場良好秩序，需要監(jiān)管關(guān)口前移。大眾旅游的時代，旅游是一種高品質(zhì)的生活方式，追求的是游客的滿足感，個性化、定制化歸根結(jié)底都是為了滿足游客需求。各地有關(guān)部門須把嚴(yán)加防范、主動打擊的關(guān)口盡量向前移，盡可能把各種旅游亂象扼殺在未然狀態(tài)、遏制在初始階段，依法嚴(yán)厲打擊“黑導(dǎo)游”、非法“一日游”、“不合理低價游”、強迫或誘導(dǎo)購物等違法犯罪行為，為廣大游客營造一個放心旅游、輕松消費的市場環(huán)境。

整治旅游亂象要著重抓好長效常治，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，并加強誠信體系建設(shè)，將不良企業(yè)和從業(yè)者列入“黑名單”，實施“最嚴(yán)處罰”，加大其違法成本，切實維護消費者權(quán)益，構(gòu)建良好的旅游市場秩序。

潘鐸印

關(guān)鍵詞： 旅游亂象 監(jiān)管關(guān)口前移