前不久，筆者在購買長途汽車票時發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)在未經(jīng)本人允許的情況下，隨車票搭售了一份保險。筆者實地走訪了幾個汽車客運站，發(fā)現(xiàn)在人工柜臺上購買車票時沒有搭售保險的情況，但在自助售票機上購買車票時，系統(tǒng)默認勾選“出行保障”選項，提供一份價格1至3元不等的保險，且沒有任何彈窗提示或詢問。乘客一不留神，就被強制銷售了一份保險。

乘坐交通工具購買保險本意是為乘客安全著想，并無不妥。但在銷售時，應(yīng)當(dāng)盡到提示提醒義務(wù)，不能默認搭售，這侵犯了消費者的合法權(quán)益。希望有關(guān)單位盡快修改系統(tǒng)界面，取消默認搭售保險模式，改以彈窗提示的方式，將購買保險的選擇權(quán)還給乘客。

浙江臺州市 周菊

關(guān)鍵詞： 自動售票機 搭售保險