日前，工信部的報告顯示，中國的二手手機(jī)存量累計超過20億部，僅2020年產(chǎn)生的廢舊手機(jī)就超過5億部。不過，這些手機(jī)中僅有2%經(jīng)過正規(guī)渠道回收處理。有平臺數(shù)據(jù)顯示，38%二手手機(jī)回收價格在2000元以上，iPhone、華為等一些型號的手機(jī)保值率超過80%。對此，專家表示，推動數(shù)以億計閑置手機(jī)回收需用規(guī)范化流程打消消費者擔(dān)憂。

我國二手手機(jī)存量累計超20億部

“家里的舊手機(jī)堆成山了，懶得處理。”在北京市從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的柴女士表示，由于重度依賴手機(jī)，因此更換手機(jī)的頻率很高，并且同時使用2部手機(jī)及1部平板電腦，自己近年來攢下了許多“家當(dāng)”。“不敢賣出，怕有一些資料沒有備份好，或者外泄。”

隨著手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快，被淘汰的舊手機(jī)也越來越多。據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，我國三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動電話用戶總數(shù)達(dá)16億戶。2020年中國總共產(chǎn)生約5.24億臺廢舊手機(jī);而從2014年至今，中國的二手手機(jī)存量累計超過20億部。

北京青年報記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一部分用戶會將自己的舊手機(jī)等電子產(chǎn)品給父母親、孩子或是低線城市的家人等繼續(xù)使用;還有的表示，會通過閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收等平臺轉(zhuǎn)賣;也有的表示，不知道如何處理，至今仍留著十多年前的舊手機(jī)。

與舊手機(jī)數(shù)量瘋漲形成對比的是，二手手機(jī)的正規(guī)回收率占比依然很低，僅有2%左右。在處理方式上，“存放在家，不處理”是目前最常見的處理舊機(jī)的方式。

舊手機(jī)仍有經(jīng)濟(jì)及環(huán)保價值

日前一份《手機(jī)使用與回收公眾調(diào)查報告》顯示，我國移動用戶人均擁有過的手機(jī)數(shù)量為4.58部，手機(jī)使用不足一年進(jìn)行更換的人群占比約30%。從目前公眾更換手機(jī)的情況來看，仍有大量舊機(jī)存在循環(huán)利用價值，其中超過四成用戶在上一次更換手機(jī)時，舊機(jī)處于“幾乎全新”或“非全新但不影響使用”的狀態(tài)。

從經(jīng)濟(jì)價值上來看，如果按照國際上30%-40%的回收率來計算，喚醒“沉睡”家中的舊機(jī)，中國手機(jī)回收市場的規(guī)模就高達(dá)數(shù)千億。比如在拍拍平臺上賣出的二手手機(jī)，38%價格在2000元以上，這說明不少舊手機(jī)仍有較高的市場價值。

從環(huán)保價值上來看，如果能夠通過閑置資源交易平臺流轉(zhuǎn)到有需要的人手中，則可以循環(huán)使用，有利于低碳減排。機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示：平均每一單二手手機(jī)的交易，能實現(xiàn)的碳減排量就高達(dá)52公斤。

據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)陳曉晨介紹，這些海量的舊手機(jī)如果簡單廢棄，會對環(huán)境造成損害，比如一塊廢舊手機(jī)電池能污染6萬升水，其污染強(qiáng)度是普通干電池的100倍;它還含有鉛、砷、鎘、銅、鋅等重金屬，一旦被任意丟棄到外界會帶來污染。

手機(jī)廠商及二手平臺均推出回收服務(wù)

實際上，各大手機(jī)廠商早已推出了官方的以舊換新和回收服務(wù)。

比如蘋果公司推出的官方“以舊換新”服務(wù)，可以將蘋果手機(jī)、電腦、手表等設(shè)備進(jìn)行折抵用來購買新的商品，智能手機(jī)最高折抵估價6500元;如果不符合評估要求，蘋果公司也會免費進(jìn)行負(fù)責(zé)任的回收處理。

華為推出了“華為環(huán)?；厥辗?wù)”，華為表示，消費者手中的電子廢棄物在華為看來仍然是寶貝。華為將進(jìn)行回收、報廢拆解并提取資源，讓電子廢棄物得以最大化的循環(huán)再利用。

不僅是華為品牌的產(chǎn)品，其回收范圍包括任意品牌的廢舊手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、無線路由器、智能手表/手環(huán)、機(jī)頂盒主機(jī)、固定電話等電子設(shè)備及配件等。在用戶備份并刪除手機(jī)、平板電腦等終端設(shè)備的個人數(shù)據(jù)，移除SIM卡及處置SD卡后，可將電子廢棄物送至離用戶最近的華為環(huán)?；厥站W(wǎng)點，也可以將電子廢棄物送至政府建立的公共回收平臺。

此外，目前國內(nèi)已有不少專門做二手手機(jī)回收處理的平臺，比如愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等，還有一些二手閑置物品交易平臺，如閑魚等，也活躍著不少個人的二手手機(jī)交易。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)表示，回收上來的舊手機(jī)有幾個流向：首先經(jīng)過質(zhì)檢，品質(zhì)符合上架銷售標(biāo)準(zhǔn)的，會在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)旗下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)平臺的嚴(yán)選、靚機(jī)賣場銷售，會有驗機(jī)報告，同時提供7天無理由退貨和一年質(zhì)保服務(wù);其次品相不符合to C銷售的，會通過B2B平臺采貨俠流轉(zhuǎn)或環(huán)保處理。愛回收方面表示，將對回收來的手機(jī)進(jìn)行質(zhì)檢、定級和深度隱私清除。

那么二手手機(jī)可以賣多少錢呢?據(jù)介紹，不同機(jī)型的保值率各不相同，從2021年一季度的數(shù)據(jù)來看，iPhone、華為等品牌保值率相對較高。比如iPhone 12 pro(128G)保值率為85.89%，iPhone 12(64G)保值率為81.76%，iPhone11(64G)保值率為70.01%，華為P40(128G)的保值率為76.87%，華為Mate40 Pro (128G)的保值率為90.94%。

比如在蘋果的官網(wǎng)上，一臺128G、狀況良好的iPhone11可折抵2200元，不過需要保證可以開機(jī)且功能正常、所有按鈕均可正常使用、攝像頭可以正常使用、機(jī)身沒有凹陷等較為嚴(yán)格的條件。在華為官網(wǎng)的華為6GB+128GB容量、無維修情況、機(jī)身細(xì)微劃痕無磕碰、屏幕無劃痕的全網(wǎng)通國行Mate20 Pro的估價為1000元。

隱私保護(hù)問題最受用戶關(guān)注

“其實我也不是不知道怎么處理舊手機(jī)，但是手機(jī)上實在太多個人數(shù)據(jù)了。”在采訪中，不少用戶表達(dá)了對每天形影不離的舊手機(jī)數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂，包括照片、通訊錄、微信等社交App、手機(jī)銀行等金融類App均有可能泄露自己的個人隱私。

對此，各家廠商也在回收事項中重點提及。比如華為方面表示，會對電子廢棄物中的存儲介質(zhì)進(jìn)行完全消磁、數(shù)據(jù)清除、物理破壞處理，保障個人數(shù)據(jù)不泄露。OPPO提示用戶，請先備份好數(shù)據(jù)，將手機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)刪除并恢復(fù)出廠設(shè)置后再進(jìn)行郵寄。OPPO檢測確認(rèn)之后，會對用戶的手機(jī)進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)刪除服務(wù)，清理過程全程錄像監(jiān)控，以保證用戶隱私數(shù)據(jù)的安全，確保隱私不外泄。

愛回收此前曾透露，回收來的手機(jī)，在現(xiàn)場做完恢復(fù)出廠設(shè)置之后，還會寄送到后端運營中心，進(jìn)行深度隱私數(shù)據(jù)清除。對此還自主研發(fā)了深度隱私清除軟件“愛清除”。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也表示，為用戶免費提供隱私數(shù)據(jù)清除服務(wù)，刪除相關(guān)數(shù)據(jù)文件后，再根據(jù)《國際ACI數(shù)據(jù)銷毀標(biāo)準(zhǔn)》搭建隱私清除算法，針對手機(jī)的硬盤存儲空間進(jìn)行多次擦除和填充，從最原始的存儲單元上替換原有信息，達(dá)到用戶原有信息無法被恢復(fù)的效果。

專家

用規(guī)范化流程打消消費者擔(dān)憂

對于如何推動數(shù)以億計的閑置手機(jī)回收，中南財經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長、教授盤和林認(rèn)為，制約消費者將手機(jī)送至回收的原因有兩點：其一是回收價格，其二是信息安全。為此，他建議：第一，發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)，通過競爭結(jié)合相關(guān)制度監(jiān)管建立合適的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，用規(guī)范化的回收流程打消消費者的擔(dān)憂。其二，發(fā)展手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)不應(yīng)單打獨斗，可以依托現(xiàn)有的手機(jī)廠商開展合作，形成完整的手機(jī)回收鏈條，充分應(yīng)用現(xiàn)有產(chǎn)品殘值，將差價一部分還歸消費者，這樣也能夠增強(qiáng)消費者將手機(jī)送至回收的動機(jī)。

關(guān)于消費者所擔(dān)心的隱私保護(hù)問題，北京師范大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長助理、網(wǎng)絡(luò)法治國際中心執(zhí)行主任、博導(dǎo)、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心副主任吳沈括建議，在技術(shù)層面由消費者自行進(jìn)行數(shù)據(jù)擦除處理后，在確保降低和減少數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險的情況下，選擇正規(guī)渠道和可靠服務(wù)提供商完成回收過程;同時國家強(qiáng)化監(jiān)督管理，通過行業(yè)準(zhǔn)入管理以及業(yè)務(wù)全流程監(jiān)管等方式建設(shè)社會外部監(jiān)管生態(tài)。

本組文/記者 溫婧

關(guān)鍵詞： 二手手機(jī)回收 隱私保護(hù)問題