隨著刷手機支付方式的普及,商家的收銀手段也越來越簡單。但一些消費者卻抱怨,身邊的社區(qū)便利店、甜品店、服飾零售店以及電子產(chǎn)品銷售維修店等小商家不接受銀行卡支付,理由是店里沒有刷卡POS機具。記者暗訪發(fā)現(xiàn),小商家不接受銀行卡支付的現(xiàn)象確實很突出,銀行卡的使用確實處于尷尬境地。

市民王先生近日接到一家銀行信用卡中心的通知,說快到年費出賬時間了,提醒他刷以前申辦的信用卡達到指定筆數(shù)后可免除年費。于是他帶著銀行卡到家門口的便利店,打算隨便買些小食品“刷夠次數(shù)”。沒想到,家門口的幾家便利店和食品店都不能刷銀行卡,只接受手機支付和現(xiàn)金。有店員建議他將銀行卡與手機綁定,再用手機支付。王先生考慮到自己的手機已經(jīng)綁定了好幾張普通銀行卡,這張可以大額透支的信用卡只為應急使用,只能作罷。他苦笑著告訴記者,本來擔心一旦手機丟了,辦理銀行卡掛失手續(xù)挺麻煩,沒想到,不捆綁手機還不能使用銀行卡了,真讓人為難。

記者以客戶身份暗訪天津河西區(qū)、南開區(qū)的多個大型居民社區(qū)商圈,發(fā)現(xiàn)大部分的小商戶不接受刷卡消費,店內(nèi)也基本上沒有刷卡POS機具。有個別商家的收銀員甚至說:店里的POS機具收起來了,單筆消費在1000元以上的才能刷卡。店員解釋說,店里內(nèi)部規(guī)定,只有大額消費才能用POS機,因為要支付給銀行刷卡手續(xù)費。

據(jù)天津銀行業(yè)內(nèi)人士介紹,近年來,零售業(yè)商家給銀行支付的刷卡手續(xù)費率已經(jīng)大幅降低,基本上與手機支付的費率相當。銀行為了拓展合作商戶,還免費給商戶提供刷卡機具,并保障及時結算資金,但是小商戶還是嫌對接麻煩。另外,從發(fā)展趨勢上看,手機支付確實令人感到更加方便,而且創(chuàng)新服務也多,銀行卡的實體使用率正在下降。一些消費者從安全角度出發(fā),仍愿意刷卡消費。而商家不配合安裝刷卡機具的話,消費者就不得不面對“有錢花不出去”的窘境。

業(yè)內(nèi)人士指出,近年來在金融知識宣傳公益活動中,各家銀行都普及了安全用卡知識,提升了市民的金融知識水平和風險防范意識,而對于商家不安裝刷卡機具或者提出額外條件要求,目前沒有相關的措施來約束。人民銀行會同相關部門開展整治拒收現(xiàn)金工作,讓商家認識到“拒收現(xiàn)金違法”,消費者可以依法維權。但銀行卡的使用畢竟是市場選擇行為,目前還沒有硬性規(guī)定,只能是商家從方便消費者角度出發(fā),主動提供更多的支付選擇。

記者 劉英潮

關鍵詞： 銀行卡 實體使用 消費者 刷卡