近日，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公布了一則行政處罰，北京市小仙燉電子商務(wù)有限公司(以下簡稱“小仙燉”)因虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局認(rèn)定并罰款20萬元，其中包括宣傳的原料與實(shí)際使用原料不符，原料信息誤導(dǎo)消費(fèi)者，產(chǎn)地欺騙消費(fèi)者等11項(xiàng)違法事實(shí)。有關(guān)部門責(zé)令小仙燉停止發(fā)布廣告，并在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響。

虛假宣傳

產(chǎn)地標(biāo)注為印度尼西亞 實(shí)際產(chǎn)地為河北廊坊

近日，北京市小仙燉電子商務(wù)有限公司因虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，被有關(guān)部門罰款20萬元。

據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，小仙燉的違法事實(shí)中出現(xiàn)多起宣傳與實(shí)際不符，其中包括原料、商品產(chǎn)地、認(rèn)證信息等內(nèi)容。其中，2020年中至2021年初，當(dāng)事人在天貓“小仙燉旗艦店”產(chǎn)品參數(shù)界面宣傳“即食燕窩原料：燕盞”，執(zhí)法人員對當(dāng)事人工廠生產(chǎn)鮮燉燕窩的原料進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)實(shí)際使用原料包含燕盞和燕條，與宣傳不一致;2020年上半年至2021年初，當(dāng)事人溯源碼掃碼信息界面的“產(chǎn)品信息”模塊中，標(biāo)稱“產(chǎn)地：河北省廊坊市(原料產(chǎn)地：印尼/馬來西亞)”，在“原料信息”模塊中，標(biāo)稱“原產(chǎn)國：Indonesia”，原料信息上下不一致，且“原產(chǎn)國：Indonesia”標(biāo)注為英文，易使消費(fèi)者無法辨認(rèn)其具體原料的真實(shí)產(chǎn)地;2019年5月至2020年6月，當(dāng)事人在京東商城店鋪“小仙燉官方旗艦店”鮮燉燕窩商品參數(shù)界面，將商品產(chǎn)地標(biāo)注為印度尼西亞，經(jīng)核查，該產(chǎn)品的實(shí)際產(chǎn)地為河北廊坊(先后為固安和霸州);2020年上半年-2020年8月，當(dāng)事人天貓店鋪“小仙燉旗艦店”和京東商城店鋪“小仙燉官方旗艦店”商品詳情界面宣傳“不含食品添加劑成分”，經(jīng)查，當(dāng)事人無法提供檢測報告佐證其產(chǎn)品不含《GB 2760-2014食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》中的各項(xiàng)食品添加劑成分。

70g裝鮮燉燕窩中干燕窩含量與宣稱不同

同時，2020年5月-2020年8月，小仙燉在天貓“小仙燉旗艦店”和京東商城店鋪“小仙燉官方旗艦店”商品詳情界面宣傳“鮮燉用水的純凈度是飲用純凈水的5倍”，經(jīng)核查，當(dāng)事人提交的檢測報告中，無“純凈度”指標(biāo)，同時《GB 19298-2014食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)包裝飲用水》標(biāo)準(zhǔn)中無“純凈度”指標(biāo)，因此無法進(jìn)行量化。同時，不能直接將該檢測標(biāo)準(zhǔn)看作普通飲用水的檢測結(jié)果。當(dāng)事人的上述行為構(gòu)成了廣告以引人誤解的內(nèi)容誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

此外，2020年3月起，在天貓店鋪“小仙燉旗艦店”中，70g鮮燉燕窩的銷售參數(shù)界面顯示的干燕窩含量為“2.5克(含)-5克(不含)”，經(jīng)核查，當(dāng)事人銷售的70g鮮燉燕窩實(shí)際干燕窩投料量為定量3.5g/每瓶，客觀上會對消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。構(gòu)成了對商品作引人誤解的商業(yè)宣傳的行為。

而2020年9月28日至2020年12月，小仙燉在微信商城“小仙燉鮮燉燕窩”店鋪銷售頁面宣傳：“任意產(chǎn)品買1年送定制冰箱價值￥1599。贈品確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)出，如果退款將扣除贈品金額”，內(nèi)容中未充分表述消費(fèi)者的退贈品退款的權(quán)益，構(gòu)成了在格式條款中排除消費(fèi)者權(quán)利的行為。

企業(yè)回應(yīng)

宣傳不嚴(yán)謹(jǐn)，已全面排查和整改

5月13日，小仙燉方面向媒體公開回應(yīng)，前述行政處罰主要是針對小仙燉此前在電商平臺中的宣傳不嚴(yán)謹(jǐn)，目前其已經(jīng)對相關(guān)公開信息進(jìn)行全面排查和整改。5月17日，南都記者在搜索時發(fā)現(xiàn)，淘寶、京東“小仙燉旗艦店”的宣傳頁面依然有“精選馬來西亞、印尼溯源燕窩”“9層凈化純凈水”等內(nèi)容。

事實(shí)上，這并不是小仙燉第一次被行政處罰。天眼查顯示，2020年11月，“小仙燉”所屬公司深圳市榕樹堂生物科技有限公司的全資子公司北京市小仙燉電子商務(wù)有限公司被北京市朝陽區(qū)統(tǒng)計(jì)局行政處罰。處罰事由/違法行為類型為提供不真實(shí)的統(tǒng)計(jì)資料，處罰結(jié)果/內(nèi)容為：“你單位2019年《財務(wù)狀況》(E103表)中營業(yè)利潤本年(3231)指標(biāo)上報數(shù)為32939千元，檢查數(shù)為-32934千元，相差65873千元，差錯率200.02%。”

相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

《燕窩制品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有望今年頒布

今年4月，據(jù)媒體公開報道，目前，《燕窩制品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已完成征求意見工作，有望在今年底前頒布實(shí)施。南都記者在“全國食品發(fā)酵標(biāo)準(zhǔn)化中心”網(wǎng)站中查詢到，《中華人民共和國輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)-燕窩制品》征求意見稿顯示，“燕窩制品”定義為以食用燕窩為主要原料，經(jīng)過或不經(jīng)過浸泡、清洗、挑毛，添加或不添加其他輔料，加工制成的可直接食用或沖調(diào)后食用的產(chǎn)品(注：本文件中的燕窩制品，是指即食燕窩。)該標(biāo)準(zhǔn)分別對燕窩制品的原料、分類、感官要求、理化要求及燕窩的特征性指標(biāo)等進(jìn)行了明確規(guī)定。

據(jù)廣東省燕窩產(chǎn)業(yè)協(xié)會消息，今年3月1日，《鮮燉燕窩良好生產(chǎn)規(guī)范》系列標(biāo)準(zhǔn)在京發(fā)布，此標(biāo)準(zhǔn)是由中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會歸口，由小仙燉鮮燉燕窩牽頭，聯(lián)合中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院等起草。

除行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，南都記者在衛(wèi)健委官網(wǎng)中查到，在《2018年度食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)計(jì)劃》中，食品產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)中顯示“燕窩及其制品”，制定承擔(dān)單位為“廈門出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心、廣東出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心、中國檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究院、北京市衛(wèi)生和計(jì)劃生育監(jiān)督所、全國城市農(nóng)貿(mào)中心聯(lián)合會”。5月17日，南都記者在全國標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺中搜索“燕窩及其制品”，并未搜到同名國家標(biāo)準(zhǔn)。

業(yè)界觀察

燕窩食品成焦點(diǎn) 燕窩營養(yǎng)價值成討論熱點(diǎn)

中國四大滋補(bǔ)品“燕鮑參翅”，排名第一的燕窩是中國傳統(tǒng)名貴食品之一，但近年出現(xiàn)一系列的虛假宣傳事件，讓燕窩成為輿論的焦點(diǎn)。

去年11月，辛巴旗下藝人直播間售賣的一款“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”被消費(fèi)者質(zhì)疑是“假貨”，當(dāng)年12月23日，廣州市場監(jiān)管局發(fā)布調(diào)查結(jié)果，通報顯示：辛巴公司(廣州和翊電子商務(wù)有限公司)、茗摯燕窩(廣州融昱貿(mào)易有限公司)分別被罰款90萬元、200萬元，并被責(zé)令停止違法行為。

燕窩到底是不是智商稅，保健功效如何?關(guān)于燕窩營養(yǎng)價值隨之引發(fā)了媒體的討論。中國營養(yǎng)學(xué)會會員、國家高級食品檢驗(yàn)師王思露分析燕窩的食物成分后表示，每100克干燕窩中含有蛋白質(zhì)49克、碳水化合物30克、水分10克以及少量的礦物質(zhì)鈣鐵。從營養(yǎng)配比可以看出，燕窩和平常吃的食物并無異樣之處。

但是還有專家對唾液酸的功效持肯定態(tài)度，認(rèn)為“唾液酸對提高免疫力，尤其是胎兒腦神經(jīng)發(fā)育有重要的作用。并且在所有已知的食物當(dāng)中，燕窩中唾液酸的含量是所有食物中最高的。”

不過圍繞燕窩行業(yè)所稱“主要活性成分”唾液酸，業(yè)內(nèi)一直爭議不斷。美國普度大學(xué)農(nóng)業(yè)與生物系食品工程專業(yè)博士云無心發(fā)文表示，唾液酸在人體中確實(shí)有重要的生理功能，但人體本身也能合成。如直接買唾液酸堪稱“價格便宜量又足”。市場上食品級的唾液酸，每公斤的價格大致在5000元左右，每克不過幾塊錢。

關(guān)鍵詞： 小仙燉 虛假宣傳 燕窩 亂象