5月24日，南方周末聯(lián)合新零售智庫(kù)發(fā)布了《2021年商場(chǎng)綠色消費(fèi)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)。報(bào)告顯示，高達(dá)98.7%的受訪者表示在商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)，至少參與過(guò)一項(xiàng)綠色消費(fèi)實(shí)踐。在商場(chǎng)提供的綠色服務(wù)中，有超過(guò)半數(shù)的受訪者選擇領(lǐng)取電子小票和發(fā)票、申請(qǐng)和使用線上會(huì)員卡，另有超四成受訪者參與過(guò)商場(chǎng)的化妝品空瓶回收活動(dòng)。尤其，在以“美妝護(hù)膚”為重要品類的商場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于“化妝品空瓶回收”這一實(shí)踐的參與率更高。

但另一方面，“綠色商場(chǎng)”這一概念的認(rèn)知度不到三成。“綠色商場(chǎng)”就像一個(gè)默默提供綠色消費(fèi)服務(wù)的幕后工作者，“只受其服務(wù)，不知其名”。

酒香也怕巷子深，“綠色商場(chǎng)”亟待打響自己的知名度。在推行綠色消費(fèi)的品牌中，商場(chǎng)品牌銀泰百貨、產(chǎn)品制造商品牌星巴克、復(fù)合型品牌宜家等在消費(fèi)者的認(rèn)知中位列前茅。作為較早打造綠色商場(chǎng)品牌的銀泰百貨，通過(guò)空瓶回收、無(wú)紙化小票、會(huì)員卡券數(shù)字化、螞蟻森林綠色能量?jī)稉Q等綠色消費(fèi)活動(dòng)，也在消費(fèi)者心中贏得了較高的認(rèn)知度。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交媒體成為最重要的信息渠道，七成消費(fèi)者通過(guò)微博、微信公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)獲取綠色消費(fèi)的相關(guān)資訊。更容易觸及社交媒體資源、更快捷獲取綠色資訊的群體，對(duì)“綠色商場(chǎng)”的認(rèn)知也相對(duì)更高，52%的00后和50%的一線城市居民知道“綠色商場(chǎng)”。

但通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，仍有約四成聽過(guò)“綠色商場(chǎng)”的消費(fèi)者對(duì)綠色商場(chǎng)存在理解誤區(qū)，誤認(rèn)為綠色指“綠化”。

對(duì)此，專家建議，相關(guān)部門和綠色商場(chǎng)要加強(qiáng)消費(fèi)宣傳推介和信息引導(dǎo)。認(rèn)真做好消費(fèi)宣傳引導(dǎo)工作，納入全國(guó)節(jié)能宣傳周、全國(guó)科普活動(dòng)周、全國(guó)低碳日、世界環(huán)境日等主題宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體開展公益宣傳，營(yíng)造綠色消費(fèi)良好社會(huì)氛圍。

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 楊召奎

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