攜程數(shù)據(jù)顯示，今年元旦期間，不少中高檔酒店的價(jià)格都有上漲，熱門城市高星酒店價(jià)格漲幅均值達(dá)20%，其中跨年當(dāng)晚酒店價(jià)格最貴，部分城市價(jià)格漲幅高達(dá)35%以上。元旦酒店價(jià)格上漲的背后，其實(shí)是消費(fèi)者對(duì)跨年酒店消費(fèi)這種新消費(fèi)模式的接納和喜愛(ài)。

不少酒店業(yè)針對(duì)跨年夜推出了一系列活動(dòng)，比如廣西桂林香格里拉大酒店策劃了開(kāi)年狂歡盛宴，活動(dòng)涵蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛等全方位體驗(yàn)，三亞艾迪遜酒店在酒店最高處的星空吧組織派對(duì)，派對(duì)主題從20世紀(jì)70年代開(kāi)始到千禧一代。這些酒店活動(dòng)也對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)起到了促進(jìn)作用。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前共有超過(guò)255萬(wàn)家酒店相關(guān)企業(yè)。2020年，我國(guó)共成立38.9萬(wàn)家酒店相關(guān)企業(yè)。其中，第二季度此類企業(yè)成立數(shù)最多，達(dá)到11.7萬(wàn)家。

事實(shí)上，2020年酒店業(yè)的日子并不好過(guò)。攜程數(shù)據(jù)顯示，去年全年我國(guó)約有15萬(wàn)家酒店關(guān)門，其中絕大部分是單體酒店。當(dāng)然，連鎖酒店的日子也不好過(guò)，入住量下降影響著營(yíng)收。酒店業(yè)在等待復(fù)蘇，期待著每一次節(jié)慶都能帶來(lái)人氣，帶來(lái)客流。但是，疫情是無(wú)法預(yù)計(jì)的外部客觀環(huán)境條件，不會(huì)因酒店做了什么就發(fā)生變化，酒店能做的，是主動(dòng)調(diào)整自身適應(yīng)外部環(huán)境，而不是坐等外部客觀環(huán)境出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。

其實(shí)，酒店的客流構(gòu)成，正在被疫情改變著。從目前來(lái)看，在一定時(shí)期之內(nèi)，跨境旅游難以恢復(fù)，跨省跨地域旅游雖然已經(jīng)恢復(fù)，但仍然受疫情波動(dòng)影響。艾媒數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示，在疫情之后，我國(guó)酒店主要顧客群體中，本地游客從疫情前的占比33.9%增加到61.5%，本省游客占比相對(duì)疫情前持平，依然是四分之一左右，但外地游客占比則從40.5%下降到13%。換言之，在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，本地消費(fèi)者會(huì)替代外地旅客，成為酒店的主要消費(fèi)群體。

正因如此，在跨年狂歡之后，酒店業(yè)要立足本地消費(fèi)者，更多拓展本地市場(chǎng)。一方面，酒店的消費(fèi)項(xiàng)目不只是住宿，高星級(jí)酒店包括餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、信息咨詢?cè)趦?nèi)諸多方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)于本地消費(fèi)者同樣具有很大吸引力。

另一方面，本地消費(fèi)者同樣有在高星級(jí)酒店的住宿需求，因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者在酒店的住宿消費(fèi)，已經(jīng)從過(guò)去的商務(wù)出行升級(jí)到休閑度假，高星級(jí)酒店門類眾多的消費(fèi)和服務(wù)項(xiàng)目，讓其成為本地消費(fèi)者的休閑娛樂(lè)選項(xiàng)。目前，不少高星級(jí)連鎖酒店，已經(jīng)開(kāi)始在大型城市的郊區(qū)布局，吸引了不少本地消費(fèi)群體，例如希爾頓2020年在北京新開(kāi)的酒店，分別位于通州和大興。

當(dāng)然，本地消費(fèi)者的休閑需求，與外地旅客是有所不同的，高星級(jí)酒店能提供給本地消費(fèi)者的服務(wù)項(xiàng)目，也不應(yīng)局限于住宿和饕餮自助。如何讓酒店更好地融入本地消費(fèi)市場(chǎng)，豐富服務(wù)項(xiàng)目，拓展消費(fèi)渠道，成為當(dāng)?shù)匦蓍e娛樂(lè)的新地標(biāo)，并形成自身特色，值得思考。

本報(bào)記者 趙昂

關(guān)鍵詞： 酒店業(yè) 本地市場(chǎng)