中華網(wǎng)財經(jīng)訊，近日，微信小程序“YH永輝生活+”未征得消費者同意，違規(guī)收1元包裝費，永輝超市關(guān)聯(lián)公司被罰沒合計4萬元。8月10日凌晨，永輝超市官方微博發(fā)布了一則致歉聲明，稱高度重視“永輝生活小程序收取1元包裝費”的問題，表示誠摯歉意，同時稱已緊急優(yōu)化商品包裝服務(wù)及收費規(guī)則。

永輝超市表示，對監(jiān)管部門的處罰決定，誠懇接受并立即整改。問題發(fā)生后，公司業(yè)務(wù)及技術(shù)部門已緊急優(yōu)化商品包裝服務(wù)及收費規(guī)則。后續(xù)將主動向有關(guān)部門匯報整改情況，積極配合監(jiān)管要求，確保合法合規(guī)經(jīng)營。

永輝超市稱，“一直視保障消費者權(quán)益為重中之重。再次感謝社會各界的監(jiān)督，我們將不斷完善服務(wù)，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗?！?/p>

此事源于上海市場監(jiān)管局的一則行政處罰。據(jù)上海市市場監(jiān)管局網(wǎng)站消息，近日，永輝超市關(guān)聯(lián)公司永輝云創(chuàng)科技有限公司(簡稱“永輝云創(chuàng)”)因“強(qiáng)迫消費者購買商品或者接受服務(wù)”，被上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局沒收違法所得8059.2元，罰款3.22368萬元。

經(jīng)查，當(dāng)事人永輝云創(chuàng)位于上海市楊浦區(qū)隆昌路586號地下一層A區(qū)-1，主要從事食品銷售經(jīng)營活動。自2021年1月1日起至2021年2月28日，當(dāng)事人在其運營維護(hù)的微信小程序“YH永輝生活+”中，未事先征得消費者同意，對每筆訂單收取1元包裝費，共201480單。違法所得8059.2元。

永輝云創(chuàng)上述行為違反了《上海市消費者權(quán)益保護(hù)條例》第二十六條的規(guī)定。根據(jù)《上海市消費者權(quán)益保護(hù)條例》第六十四條第（二）項和《中華人民共和國行政處罰法》第二十三條的規(guī)定，上海市場監(jiān)管局責(zé)令永輝云創(chuàng)立即改正違法行為，并決定對永輝云創(chuàng)作出行政處罰如下：警告；沒收違法所得人民幣8059.2元；罰款人民幣3.22368萬元。

上海市消保委認(rèn)為：

消費者合法權(quán)益受到了侵害，涉事企業(yè)有義務(wù)改正錯誤，對消費者做出賠償或者補(bǔ)償。

如果永輝確實認(rèn)識到“未經(jīng)消費者同意，收取1元包裝費”是錯的，那是不是應(yīng)該把這一塊錢退還給消費者呢？

上海市消保委希望永輝對這事有個說法。

財報顯示，2020年，永輝超市實現(xiàn)營收931.99億元，同比增長9.80%，主要來源于新開Bravo門店的銷售增長及線上銷售增長；歸母凈利潤17.94億元，較上年同期增長14.76%；歸母扣非凈利潤5.8億，同比下降45.35%。

2021年一季度，永輝超市實現(xiàn)營收263.34億，同比減少近10%；歸母凈利潤2331.84萬元，同比大降98.51%。永輝也在報告中坦言，結(jié)合2020年下半年及2021年一季度公司實際業(yè)績表現(xiàn)，以及市場上社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)燒錢對公司業(yè)務(wù)的短期影響，公司預(yù)計2021年上半年營收增速與上年同期相比可能出現(xiàn)一定幅度的下滑。

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