中華網(wǎng)財經(jīng)10月21日訊，今日，據(jù)@小莉幫忙報道，8月31日，河南鄭州，張先生在京東平臺，小米京東自營旗艦店花了2999元購買了一款小米10S手機。到貨后，張先生將手機激活卻發(fā)現(xiàn)相冊里居然有很多別人的照片戶口本復(fù)印頁等，而這些照片中最早的拍攝時間有的甚至在5月，同時手機屏幕還存在自動滑動情況。

對于這個情況，@小莉幫忙就近找到一家小米實體店，店員解釋需要問400，隨后聯(lián)系京東客服專員對方回應(yīng)：不存在翻新情況，大數(shù)據(jù)時代產(chǎn)生的可能性有很多種。下一步，張先生會將手機進行全面檢測。

對此，張先生表示：“整個人都蒙了，手機里不僅有其他人的照片、戶口本復(fù)印頁，還有一些游戲錄屏和作業(yè)題等，并且，手機偶爾還會出現(xiàn)自己滑動的情況”。張先生懷疑這個手機是別人退回去，用過的。張先生表示：“現(xiàn)在拿著手機用的特別不踏實，關(guān)乎到別人的隱私不敢用?！?/p>

張先生聯(lián)系了京東的售后，京東給予張先生的答復(fù)是等專員處理就行，張先生等了一個月，都沒有接到回電。

張先生又聯(lián)系小米客服，小米一直讓張先生來售后部門。小米工作人員表示客戶登錄自己的小米賬號以后，可能會出現(xiàn)以前的照片，但是張先生手機里的照片并不是自己的，對此，店員表示之前沒有出現(xiàn)過類似的狀況。

京東客服表示，舊照片的事情可能關(guān)乎到小米云功能，大數(shù)據(jù)時代，這種事情的可能性原因可能有很多種，具體的還需要核實，并表示手機不會出現(xiàn)翻新的情況，并要求提交售后，將手機取回檢測一下。

對于新買的手機出現(xiàn)舊照片，京東和小米的客服并沒有給出明確的說法，接下來張先生將會把手機寄回接受檢測。

8月25日，小米集團發(fā)布上半年業(yè)績公告，2021年第二季度營收877.9億元，同比增長64.0%，預(yù)期840.89億元，去年同期535.38億元，上半年營收1,647億元。小米集團第二季度凈利潤82.7億元，同比增長83.9%，市場預(yù)估59.9億元，調(diào)整后凈利潤63.2億元，同比增長87.4%；上半年小米集團實現(xiàn)凈利潤160.6億元。小米集團總收入和經(jīng)調(diào)整凈利潤均創(chuàng)單季度歷史新高。

收入方面，2021年第二季度，小米集團智能手機業(yè)務(wù)收入及出貨量均創(chuàng)歷史新高。智能手機收入達到人民幣591億元，同比增長86.8%；全球智能手機出貨量達到52.9百萬部，同比增長86.8%。

近日，由于“雙十一”預(yù)售的開啟，小米全系手機價格下降，降價幅度在50-1000元不等，部分產(chǎn)品保價至11月1日，甚至有些產(chǎn)品可以自動補差價，一旦有降價自動給用戶退回相差價格。

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