新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者程子姣）12月20日，針對(duì)網(wǎng)上流傳的申通快遞暴力分揀的視頻，以及該網(wǎng)點(diǎn)工作人員建議客戶“東西怕摔以后發(fā)順豐”一事，申通方面回應(yīng)稱(chēng)，12月25日前，通過(guò)增加分揀設(shè)備，升級(jí)操作場(chǎng)地，強(qiáng)化員工培訓(xùn)等舉措，全面對(duì)承包區(qū)相關(guān)違規(guī)行為進(jìn)行整改，杜絕任何不規(guī)范行為的存在。

申通方面表示，已于12月16日抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查核實(shí)，并針對(duì)事實(shí)情況現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)整改會(huì)議。因承包區(qū)違規(guī)行為可能給個(gè)別客戶快件造成損失的，公司將在核查快件信息后，為客戶售后處理開(kāi)設(shè)綠色通道。

同時(shí)，該公司東北大區(qū)所在轄區(qū)內(nèi)，以此事為案例進(jìn)行全網(wǎng)通報(bào)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)及上崗工作人員規(guī)范操作培訓(xùn)。嚴(yán)格貫徹落實(shí)吉林省和長(zhǎng)春市郵政管理局對(duì)涉事承包區(qū)及責(zé)任人的處理，公司也將根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)涉事承包區(qū)予以處罰，同時(shí)對(duì)責(zé)任人及具體工作人員進(jìn)行約談教育，對(duì)個(gè)別言辭不當(dāng)?shù)牡谌絾T工已解除合作。

關(guān)鍵詞： 申通快遞 順豐