淘寶退款幾天到賬?如何發(fā)起退款申請(qǐng)?賣家不同意退款怎么辦?
在淘寶買東西的時(shí)候,難免買到自己不喜歡或者不適合自己的東西,這時(shí)候就需要申請(qǐng)退款或退貨,那么淘寶退款幾天到賬?下面我們根據(jù)不同的情況來詳細(xì)了解一下具體退款什么時(shí)候到賬。
淘寶退款幾天到賬?
1、已付款狀態(tài),賣方?jīng)]有發(fā)出貨物,淘寶申請(qǐng)退款,賣家同意后退款成功。如果賣家沒有做任何事情,自動(dòng)退款需要2天。
2、賣方已經(jīng)發(fā)貨,并收到貨物,淘寶申請(qǐng)退款。賣家同意后,退款成功;賣家不操作,自動(dòng)退款15天;如果賣家拒絕,需要申請(qǐng)維權(quán),維權(quán)成功退款。
3、賣方已經(jīng)交貨,但沒有收到貨物,淘寶申請(qǐng)退款。賣家同意后,退款成功;賣家不操作自動(dòng)退款需要7天;賣家拒絕退款,需要申請(qǐng)維權(quán),維權(quán)成功退款。
4、快速退款。買家已經(jīng)收到貨,申請(qǐng)退款:買家口碑不錯(cuò),申請(qǐng)退款后,填寫物流單號(hào)后,淘寶快遞退款。
5、儲(chǔ)值卡快速支付:退款申請(qǐng)需要2到6天才能成功退卡。
6、信用卡快速支付,儲(chǔ)值卡網(wǎng)銀。退款申請(qǐng)需要3-7天才能成功退卡。
淘寶退款幾天到賬了解之后,如何發(fā)起退款申請(qǐng)?賣家不同意退款怎么辦?
退款申請(qǐng)主要從以下四個(gè)步驟操作:
1、申請(qǐng)退款的前提是通過線上支付寶進(jìn)行交易,即在“購買寶貝”中生成訂單,并通過支付寶進(jìn)行支付,當(dāng)訂單狀態(tài)為“買家已付款”或“賣家已發(fā)貨”時(shí),您可以申請(qǐng)退款。
2、如果賣家同意退款申請(qǐng),未送達(dá)的訂單將直接退款,交易結(jié)束。對(duì)于已發(fā)貨并需要退貨的訂單,請(qǐng)?jiān)谕丝铐撁嫔蠁螕簟巴嘶亟o賣方”,選擇一個(gè)好的物流,并填寫退貨訂單號(hào)來退貨。當(dāng)賣方拒絕買方的退款申請(qǐng)時(shí):
(1)可以進(jìn)入退款管理頁面,找到對(duì)應(yīng)的退款交易,查看退款明細(xì),在退款明細(xì)頁面中點(diǎn)擊指定時(shí)間內(nèi)的“修改退款協(xié)議”;
(2)重新填寫退款申請(qǐng),上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊“現(xiàn)在申請(qǐng)退款”,此時(shí)修改退款金額就可以了;
(3)主動(dòng)聯(lián)系賣家協(xié)商,關(guān)注退款情況和退款超時(shí)情況。如果未達(dá)成一致意見,請(qǐng)?jiān)谥付〞r(shí)間后點(diǎn)擊退款詳情頁面上的“申請(qǐng)客服介入”,淘寶客服將在2個(gè)工作日內(nèi)介入。
3、如果您已經(jīng)選擇了一個(gè)已收貨的退款申請(qǐng),需要退貨或不退貨,進(jìn)入退款管理頁面,找到相應(yīng)的退款交易查看退款明細(xì),在退款明細(xì)頁面再次點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”,您只能修改是否需要退貨以及退款金額,不能修改為未收貨。如果您已經(jīng)將貨物退還給賣方,您可以在選擇收到的貨物后單擊返回,并完成退款過程。
4、您已經(jīng)申請(qǐng)退款退回,但現(xiàn)在如果您想將其更改為無退款退款,您可以轉(zhuǎn)到退款管理頁面,找到相應(yīng)的退款交易,查看退款詳細(xì)信息,單擊退款詳細(xì)信息頁面上的“修改退款協(xié)議”,然后再次填寫退款申請(qǐng)。您也可以在選擇不退貨的同時(shí)修改退款金額。但如果賣家已經(jīng)同意你的退款申請(qǐng),退款狀態(tài)為“達(dá)成退款協(xié)議,等待買家退貨”,則退款申請(qǐng)不能再修改為不退貨退款。如果雙方在阿里, 旺旺,通過談判達(dá)成協(xié)議,他們將不需要退還部分退款。您可以在申請(qǐng)退款后3天內(nèi)點(diǎn)擊退款詳情頁面的“請(qǐng)客服介入”,并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖,淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入。
以上是關(guān)于淘寶退款幾天到賬的知識(shí),還可以了解網(wǎng)購7天無理由退貨,希望對(duì)您有所幫助。
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