“家，是溫暖的港灣，不管你在何方，都會堅定不移的等著你歸來;家，是安心的所在，不管你多疲憊，它都會笑臉相迎的為你解難。”家就是這樣一個溫情的地方，它包容著里面的所有。因此人們在家庭空間裝飾上，熱衷于打造成符合個人品味格調(diào)、有幸福感的環(huán)境，而對于每天使用頻次最高的家具的選擇上，更加偏愛于服務(wù)好，品質(zhì)高的品牌。

海鵬家具：為你打造溫馨的家

“追求卓越品質(zhì)，創(chuàng)造幸福生活，品質(zhì)承載夢想，態(tài)度成就完美”位于美麗浙江玉環(huán)的海鵬家具始終秉承這樣的服務(wù)宗旨，一切以客戶為中心以提升客戶價值、提高客戶滿意度為出發(fā)點，旗下“MH新古典”品牌自創(chuàng)立以來一直用真誠的微笑換取客戶對服務(wù)的滿意。

“既然選擇遠方，便只顧風雨兼程;既然選擇成為海鵬家具人，那便只風雨無阻為服務(wù)。”MH品牌自創(chuàng)立以來已為全國數(shù)萬家庭提供免費上門家具保養(yǎng)維護服務(wù)，從售前的答疑解惑，送貨安裝到售后的免費上門保養(yǎng)維護，海鵬家具人用耐心、愛心、誠心與細心，換消費者的開心、舒心、放心與安心。

海鵬家具始終將產(chǎn)品品質(zhì)的提升與品牌服務(wù)的口碑打造置于企業(yè)發(fā)展的核心位置，為消費者提供品質(zhì)家具與溫馨服務(wù)!二十余載開拓進取，海鵬家具將自然與健康送入千萬家庭;為廣大消費者提供親切又專業(yè)的服務(wù)，贏得消費者的信賴，將愛與幸福持續(xù)傳遞。

服務(wù)標準化：給家送去更多幸福

好的服務(wù)總是能給消費者留下更深的印象，收獲更多的青睞，并且能為家庭送去溫暖和幸福，而標準化的服務(wù)更能讓消費者感受到企業(yè)的實力、專業(yè)以及文化。海鵬家具一直以來倡導誠實守信，共鑄消費和諧，在服務(wù)準則上，他們有著自己的標準。

海鵬家具服務(wù)準則：

1、質(zhì)保期內(nèi)免費包修——產(chǎn)品出廠18個月內(nèi)，在質(zhì)保期內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)的故障，無償更換損壞的元件、配件等。

　2、終身保修——產(chǎn)品超過質(zhì)保期，出現(xiàn)元件、配件損壞，海鵬家具將提供元件、配件，客戶支付一定成本，海鵬派專業(yè)人員進行更換服務(wù)。

3、服務(wù)能力雄厚——海鵬家具擁有一支技術(shù)能力很強的服務(wù)隊務(wù)，由專人負責，統(tǒng)一安排，所有服務(wù)人員均有豐富的工作經(jīng)驗。海鵬家具還定期對服務(wù)人員進行理論講座和技術(shù)培訓，使其隨時掌握新的產(chǎn)品技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，從而充實服務(wù)力量。

　4、響應(yīng)時間迅速——自產(chǎn)品交付后如需要服務(wù)，可及時與海鵬家具聯(lián)系。海鵬家具專設(shè)服務(wù)機構(gòu)，由專人負責，統(tǒng)一安排。接到客戶投訴后，將在24小時內(nèi)給回復(fù)。

5、現(xiàn)場服務(wù)及時——客戶使用過程中向海鵬家具提出現(xiàn)場服務(wù)，經(jīng)確認后，浙江省內(nèi)48小時到達，浙江省外72小時到達。

對于產(chǎn)品，海鵬家具始終秉承匠心精神與以人為本的社會責任感，嚴守品質(zhì)，大膽創(chuàng)新，將時尚與品質(zhì)送入萬千家庭;對于服務(wù)，海鵬家具以愛心和責任心用耐心和細心將幸福傳遞給每一位消費者!