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消費(fèi)者在不斷尋找新的消費(fèi)方式應(yīng)對(duì)充滿不確定性的世界。疫情影響的不僅僅是消費(fèi)者消費(fèi)意愿的強(qiáng)弱，更深刻改變了他們的消費(fèi)方式、消費(fèi)選擇和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，正在形成新的消費(fèi)格局。面對(duì)這些新的挑戰(zhàn)和消費(fèi)期待，零售商和品牌企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？IBM和騰訊聯(lián)合發(fā)布的名為《無邊界零售》的白皮書帶來了最新的洞察與解決方案。

該報(bào)告是基于IBM 商業(yè)價(jià)值研究院 (IBV) 與美國零售聯(lián)合會(huì) (NRF) 合作發(fā)布的《消費(fèi)者需求多樣化》研究洞察，以及騰訊智慧零售團(tuán)隊(duì)就智慧零售行業(yè)和案例所做的調(diào)研，其中既闡述了疫情之下整個(gè)消費(fèi)格局的新變化，也提出了面向未來的轉(zhuǎn)型和重塑建議。

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)方式 新的挑戰(zhàn) 消費(fèi)動(dòng)機(jī) 解決方案 商業(yè)價(jià)值