近日，ofo共享單車商城 App 推出了“拉好友，幫你退押金”活動(dòng)?；顒?dòng)頁(yè)面顯示，除了“邀請(qǐng)好友，幫你退押金”外，還有“好友下單獎(jiǎng)勵(lì)”以及“10元特惠充值”等活動(dòng)。消息一出，引來大眾的“一片罵聲”，央視網(wǎng)點(diǎn)評(píng)稱：“這是拉好友‘共享’入坑。”目前，ofo活動(dòng)頁(yè)面已取消了“10元特惠充值”活動(dòng)。

有業(yè)內(nèi)人士指出，ofo旗下共享單車結(jié)束營(yíng)運(yùn)后，還接連不斷用“坑人”方式換取押金退還，可謂“吃相難看”。部分未獲退還押金的用戶接受記者采訪時(shí)表示，ofo此舉正在消耗用戶對(duì)這個(gè)品牌的情懷，讓用戶覺得“真心錯(cuò)付”。

ofo因“拉好友入坑”被罵上熱搜

據(jù)介紹，幾日前ofo App突然上線“拉好友，幫你退押金”的新活動(dòng)。活動(dòng)頁(yè)面此前顯示，通過邀請(qǐng)好友到ofo商城購(gòu)買商品即可快速退押金，邀請(qǐng)人數(shù)越多退押金速度越快。同時(shí)，好友下單能最高獲得購(gòu)物金額40%的獎(jiǎng)勵(lì)，在App內(nèi)充值10元能立即退押金2.5元。點(diǎn)擊該頁(yè)面的“邀請(qǐng)好友”按鈕，進(jìn)入的頁(yè)面顯示“好友不排隊(duì)退ofo押金”等字樣。

該活動(dòng)一上線，ofo就被網(wǎng)友們罵上熱搜，很多網(wǎng)友表示，“ofo這操作‘吃相太難看’，騙我一次還想騙我第二次?”大家都認(rèn)為ofo退押金是天經(jīng)地義的事情，一系列操作是讓大家越來越心寒。央視網(wǎng)昨日更發(fā)布名為《ofo‘拉好友退押金’，欠錢的真把自己當(dāng)大爺?》評(píng)論文章，內(nèi)容直接點(diǎn)明這不是在拉好友幫忙，而是拉好友共享入坑!這年頭欠錢的缺失還錢的正確態(tài)度，真的把自己當(dāng)做大爺了。

記者今天再次登陸ofo App，發(fā)現(xiàn)ofo活動(dòng)頁(yè)面已取消了“10元特惠充值”活動(dòng)。“拉好友，幫你退押”等廣告內(nèi)容也不見了。同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)，ofo App的名稱雖然是“ofo共享單車”，但打開App里面并沒有共享單車的應(yīng)用服務(wù)痕跡，里面只有商品銷售和“賺錢”“零錢”等服務(wù)。

押金退還完畢要上千年？

據(jù)ofo App數(shù)據(jù)顯示，至今平臺(tái)仍有包括記者在內(nèi)的1500多萬名用戶在等待退押金，押金金額從99元至199元不等。即便按照99元來計(jì)算，待償押金也高達(dá)14.85億元。根據(jù)早前ofo的退還押金速度(相隔時(shí)段退還用戶數(shù))，有網(wǎng)友計(jì)算了一下，需要上千年時(shí)間才能將所有用戶的押金返還!

這已經(jīng)不是ofo第一次在退還押金的操作上“套路”消費(fèi)者。ofo早前出現(xiàn)季卡自動(dòng)續(xù)費(fèi)，且不提供解綁端口，必須投訴客服才能幫你取消。2019年，ofo還試水商城業(yè)務(wù)，曾推出“購(gòu)物返現(xiàn)金”“將押金轉(zhuǎn)換為商城金幣”等活動(dòng)，但“金幣+人民幣”的結(jié)算方式?jīng)Q定了消費(fèi)者必須另外充值才能買東西。有用戶發(fā)現(xiàn)，不算金幣，僅現(xiàn)金部分比直接現(xiàn)金購(gòu)買還貴，所謂的退押金就失去了意義。

記者梳理資料發(fā)現(xiàn)，ofo屬于第一批進(jìn)入大眾視野的共享單車，以價(jià)格優(yōu)惠且車輛使用便捷吸引了大批用戶。2015年到2017年期間，ofo也算是共享單車領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，輝煌時(shí)期占據(jù)最大的市場(chǎng)份額，而且還瘋狂砸錢擴(kuò)張。2018年末，ofo被爆出高層挪用資金事件后，口碑一夜之間崩塌，引發(fā)大量用戶爭(zhēng)相申請(qǐng)退押金。后來公司資金斷裂，創(chuàng)始人和高層也無法找到蹤影。目前，ofo多地子公司已經(jīng)全部注銷，公司也被法院限制消費(fèi)和強(qiáng)制執(zhí)行，表面情況看ofo沒有資金可以用來償還或退押金。

觀點(diǎn)：ofo此舉涉嫌違法

據(jù)記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，目前ofo應(yīng)用上無法注冊(cè)新用戶，甚至被一些App應(yīng)用平臺(tái)限制下載，所以ofo這一次操作，更像是又一次套路那些未退還押金的曾經(jīng)用戶。廣州白領(lǐng)雷女士向記者吐槽稱，ofo此舉讓她失望，“我曾經(jīng)也是ofo單車的忠實(shí)使用者，當(dāng)它經(jīng)營(yíng)失敗時(shí)還替它可惜，我交的199元押金也沒打算要回來。但最近看到這個(gè)平臺(tái)的一系列操作，感覺就是用套路惡心我，這比不退錢還不堪。”

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林接受媒體采訪時(shí)表示，ofo退押金新套路既不合理合法也不道德。盤和林解釋稱：“法律層面上，押金本身的約定是必須要無條件退還的，由于流動(dòng)性問題無法退還，那么這就是債務(wù)，如果ofo倒閉，則作為破產(chǎn)債務(wù)，以公司資產(chǎn)為限平均賠付，如果ofo沒倒閉，就應(yīng)該依照約定退還押金，即使需要對(duì)債權(quán)人提出什么要求，也應(yīng)該是成立債權(quán)人會(huì)議由債權(quán)人決定。”互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析師陳禮騰認(rèn)為，企業(yè)借此功能營(yíng)銷，擴(kuò)張其合同利益，明顯違反民法典關(guān)于格式條款不得加重消費(fèi)者責(zé)任的規(guī)定，應(yīng)該認(rèn)定為無效條款。

關(guān)鍵詞： ofo 拉好友退押金 押金退還 “迷惑”操作