可穿戴設備廠商瞄準老年人市場 用戶評價褒貶不一
近幾年來,隨著科技的發(fā)展和應用,主打健康功能的可穿戴設備慢慢進入人們的生活,而在所有群體中,老年人又是健康問題出現(xiàn)最多的一個群體,于是,廠商們開始將目標瞄向細分的老年可穿戴設備市場,設計出一些專門針對老年人的可穿戴設備。
然而,北京商報記者注意到,周圍佩戴智能手表、智能手環(huán)等設備的人群仍以年輕人為主,佩戴這些產品的老年人寥寥無幾。業(yè)內人士指出,這是源于很多產品看起來功能強大,放在老年人身上卻不實用,如何讓老年人看清數(shù)據(jù)、讀懂數(shù)據(jù),如何讓設備真正起到預警和保護作用,是廠商應該下功夫研發(fā)的方向。
消費者的選擇
“您有給家里的老人買可穿戴設備嗎?可以測血壓、測血氧、測心率的那種。”
在一個隨機調查中,北京商報記者向幾位還比較年輕的消費者提出了這個問題。
周先生明確表示不會給老人買這樣的產品。“健康類的監(jiān)測還是去醫(yī)院比較靠譜,就憑一個小小的手表、手環(huán),就能測出判斷老人的健康情況,我認為不太靠譜。”
“我自己之前買過一塊智能手表,有各種監(jiān)測健康數(shù)據(jù)的功能,沒戴多久就放家里積灰了,因為要讀取那些數(shù)據(jù),必須下載一個該品牌的App,還需要手表和手機藍牙連接,程序太繁瑣了,我自己都嫌麻煩,更別說家里的老人了,所以一直都沒買,平常還是定期去醫(yī)院體檢。”李女士說道。
還有兩位消費者已經(jīng)給家里的老人買過類似的產品,但對于實用性,他們都表示“一般”。
張女士透露,自己給父親買過一塊智能手表,希望能時時了解到他的健康情況,但是手表的尺寸比較小,父親年紀大了,視力下降,經(jīng)??床磺迤聊簧巷@示的數(shù)據(jù),如果和手機連接,操作又比較繁瑣,年輕人用起來還行,老人家實在記不住那些步驟。
還有一位王先生稱,年初給爺爺買了一個智能手環(huán),自己提前在手機上下載好了App,并連接好兩個產品,只是那些關于血氧和不太熟悉的指標,家里人都不太懂數(shù)值應該在多少才是正常、相關數(shù)據(jù)又代表什么,所以這個手環(huán)對于爺爺來說基本就是“雞肋產品”,起不到預期的作用。
使用情況如何
如果說普通的可穿戴設備不太適合老年人群體,那么,專門針對老年群體的可穿戴產品如何呢?
目前,市面上針對老年人的可穿戴產品,除了像血壓、心率、睡眠等數(shù)據(jù)的監(jiān)測外,多以健康預警為主。比如,雪揚科技的安頓預警手表,結合人工智能技術、智能穿戴設備,研發(fā)并建立心肌梗死、腦卒中發(fā)生先兆病理、腫瘤風險評估等多個疾病預警模型,實現(xiàn)對用戶的持續(xù)健康評估、分析、預警、干預,為用戶提供健康監(jiān)測及管理、疾病風險預測及預警等人工智能健康服務。
北京商報記者在某電商平臺搜索“老年人智能手表”“老年人智能手環(huán)”這樣的字眼,發(fā)現(xiàn)這類產品不在少數(shù),用戶的評價褒貶不一。
“手環(huán)收到了,挺好用的,是兒子買來孝敬我的。這款儀器測血壓心率挺準,我鍛煉前測的心跳是正常的,鍛煉后測的心跳加快了不少,還有血壓都挺準的,具體的分析很專業(yè),定位也很準,東西確實很好用。”一位消費者在某“老人健康預警手環(huán)“的評論區(qū)對這款產品贊不絕口。
而在一款名為“愛牽掛”的老人智能手表評論區(qū),有消費者這樣評價道:“不得不吐槽一下,從收到這塊手表開始,幾乎每項操作都要卡殼,所有的設置都不人性化,特別艱澀不好操作。為了這塊表,要專門下載一個App,關注公眾號,設了親情號還不行,App需要設置一樣的親情號碼,兩邊還得手動同步,各種作用不能整合,特別麻煩。給老人定位,買個定位器比這好用多了。”
在另一款老人智能手表評論區(qū),有消費者稱,該產品定位不是太準,有時候會差出一條街,且需要五分鐘左右才能重新定位一次,每次定位大概要半分鐘到一分鐘。“并不像手機導航定位那樣跟著人的移動而移動,是一個大點一個大點地跳。來電聲音不是特別大,老人要把手舉到頭邊才能聽清。”
設計有待改進
近年來,我國智能可穿戴設備市場規(guī)模增長迅速。數(shù)據(jù)顯示,2016-2020年市場規(guī)模復合增長率為37.8%,其中,2020年智能可穿戴設備市場規(guī)模為632.2億元,同比增長21%。
然而,就像上文中消費者反饋的那樣,不少可穿戴設備的操作流程復雜,直接勸退了中老年人,本來就是為了監(jiān)測老人健康指標的產品,卻讓老人們被層層程序卡在門外。
雪揚科技相關負責人對北京商報記者表示,市面上多數(shù)智能可穿戴設備的設計用戶群體均以年輕人為主,較少企業(yè)專注于適合老年人使用的可穿戴設備,目前較為主流的可穿戴設備主要以監(jiān)測體征數(shù)據(jù)為主,但專業(yè)性較強,與老年人的知識水平與使用習慣相悖。例如心電、血氧等數(shù)據(jù)的監(jiān)測結果很難被老年人讀懂,知曉自己的健康應該如何管理。
那么,如何改進可穿戴設備的設計,才能讓這些產品真正在健康方面起到守護作用呢?
Vivo軟件戰(zhàn)略總監(jiān)曹宇瓊告訴北京商報記者,未來vivo移動終端將持續(xù)在屏幕顯示、音頻控制、屏幕觸控交互、語音交互、遠程輔助、應急應用六個方面投入信息無障礙與適老化改造,為進一步彌合老年人的數(shù)字鴻溝而努力。
醫(yī)療戰(zhàn)略咨詢公司Latitude Health創(chuàng)始人趙衡認為,連接App才能使用這一點需要改進,老年人對App使用不適應,這個在短期內很難改變,如果能綁定微信這樣常用的產品,可能會好一點。
而在產業(yè)觀察家洪仕斌看來,目前市面上針對老年人的可穿戴設備,多以預警為主,卻缺少防護型的設備,比如防摔倒的安全氣囊,就算有,防護率也并不高。健康方面馬虎不得,廠商們應該加大這塊的研發(fā)。
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