日前，浙江省消保委發(fā)布“雙11”期間對(duì)五個(gè)平臺(tái)的直播消費(fèi)體察情況：近三成主播存在不合規(guī)現(xiàn)象，近四成直播商品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。“三無(wú)產(chǎn)品”問(wèn)題在拼多多、快手平臺(tái)發(fā)現(xiàn)較多。在淘寶平臺(tái)的李佳琦、抖音平臺(tái)的唄唄兔直播間內(nèi)均發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。淘寶有關(guān)負(fù)責(zé)人表示此次涉及存在問(wèn)題隱患商品已進(jìn)行下架處理等。幾大平臺(tái)負(fù)責(zé)人均做出正向回應(yīng)。

假冒偽劣、虛假折扣、套娃式傍名牌套路消費(fèi)等問(wèn)題與消費(fèi)行為如影隨形，經(jīng)年累月的治理與懲處有量和質(zhì)的變化，但卻沒(méi)有徹底消亡。消費(fèi)形式的變化帶來(lái)新型消費(fèi)問(wèn)題，直播帶貨售假、流量造假、水軍刷單較為常見(jiàn)。社會(huì)學(xué)家曼紐爾·卡斯特爾說(shuō)，很多現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，“都將如同鏡面一樣，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里上演”。直播消費(fèi)翻車(chē)就是消費(fèi)問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)，有關(guān)部門(mén)主動(dòng)治理和平臺(tái)及涉事網(wǎng)紅的反饋態(tài)度，至少說(shuō)明目前維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的體系已建立且在不斷完善。

驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車(chē)中，居民消費(fèi)需求是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＯM(fèi)在國(guó)內(nèi)大循環(huán)中起到基礎(chǔ)作用，在“生產(chǎn)-分配-流通-消費(fèi)”鏈路中，消費(fèi)是終點(diǎn)也是新起點(diǎn)，是加快釋放內(nèi)需潛力的主要著力點(diǎn)，也是促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際“雙循環(huán)”的抓手。多年來(lái)，國(guó)家倡導(dǎo)促進(jìn)消費(fèi)、暢通供需循環(huán)，就必須持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境，加速消除消費(fèi)堵點(diǎn)。直播消費(fèi)翻車(chē)是局部問(wèn)題，及時(shí)治理既能阻止“堵點(diǎn)”在網(wǎng)絡(luò)形成，又利于補(bǔ)齊消費(fèi)體系短板。

同時(shí)，應(yīng)意識(shí)到消除消費(fèi)堵點(diǎn)不止于出了問(wèn)題再解決問(wèn)題，不能陷入“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的怪圈，治理應(yīng)與預(yù)防并舉。首先，應(yīng)引入更精細(xì)化的分類(lèi)監(jiān)管模式，按照直接銷(xiāo)售、引流宣傳、粉絲導(dǎo)入、短視頻種草、第三方跳轉(zhuǎn)這五類(lèi)進(jìn)行精細(xì)管理。其次，明確直播消費(fèi)的宣傳性質(zhì)，若有廣告屬性則應(yīng)標(biāo)注“廣告”字樣。在體系完善過(guò)程中，有關(guān)部門(mén)應(yīng)輔助配套措施，平臺(tái)及從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)法律法規(guī)意識(shí)守住底線，消費(fèi)者應(yīng)保持理性適度消費(fèi)，共同營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)高效暢通。

關(guān)鍵詞： 直播帶貨 假冒偽劣 流量造假 治理預(yù)防