購買優酷視頻會員蘋果用戶比安卓用戶付費貴一半

2018-04-09 16:21:16 來源: 揚子晚報

為何蘋果用戶和安卓用戶需付的價格不同?第三方平臺給出的回復。

你可能沒有想到，同樣登錄優酷視頻購買會員服務，蘋果用戶支付的價格可能比安卓用戶貴上近50%。揚子晚報消費評審團記者近日調查發現，在諸如優酷視頻等視頻軟件、新浪微博的會員服務和閱讀軟件的付費項目中，對蘋果客戶端的定價的確普遍高于對安卓客戶端和網站的定價。對此相關平臺客服解釋稱，“蘋果ID購買需要支付通道服務費，額外部分由蘋果收取。”但是律師表示，蘋果向開發商收取30%服務費，定價過高且沒有合理依據，涉嫌高價壟斷，而第三方平臺也應該向消費者進行明示，否則涉嫌侵害知情權。

讀者投訴

購買優酷視頻會員

她比朋友花的錢多

近日，南京消費者劉女士致電揚子晚報消費評審團欄目稱，她最近通過蘋果手機系統購買了優酷視頻的會員服務，無意中卻發現，朋友差不多同時購買的價格比自己要低近50%，而其中的差別就是因為朋友用的是安卓系統。這讓她很生氣：同樣的服務，為什么要區別對待用戶?難道是因為蘋果手機貴，讓這些網站認為蘋果用戶的消費能力高，就可以收取更高的費用嗎?

使用相同軟件

蘋果會員比安卓要貴

記者驗證

視頻類軟件蘋果用戶需要多付錢

軟件：優酷視頻

驗證結果：安卓、蘋果用戶最高價差接近50%

在優酷視頻的充值頁面，幾乎看不出安卓用戶和蘋果用戶的區別，都是“買會員領禮包”的廣告語，都打著“年卡7折”“優酷VIP會員”等熱情用語，但仔細對比后會發現，蘋果用戶需要比安卓用戶多付錢才能享受到相同的服務。

安卓用戶在這里的年卡會員價格為138元，蘋果用戶是158元;季度會員的價格，安卓用戶是56元，蘋果用戶得支付68元;而連續包月的價格，安卓用戶最低每月可以9.9元，而蘋果用戶則至少需要19元，兩者價差接近50%。

軟件：騰訊視頻

驗證結果：安卓用戶包月15元蘋果用戶包月多付4元

揚子晚報消費評審團記者登錄了騰訊視頻，用蘋果手機和安卓手機針對騰訊視頻的包月服務的價格進行體驗，果然雖然是同一服務平臺，其給出的包月價格確實存在差異。

記者手中的安卓手機在訂購騰訊視頻包月服務時，該平臺給出的價格是每個月15元，而用同樣登錄名，在登錄蘋果系統的騰訊視頻后，此時的每個月價格悄悄上漲了20%，漲至每月19元。

軟件：搜狐視頻

驗證結果：相同服務，蘋果用戶普遍要貴

揚子晚報消費評審團欄目記者登錄搜狐視頻平臺，蘋果系統獲得相同服務但要支付的價格也全面超越安卓系統，最高的價格差超過了20%。

在“連續包月”服務方面，安卓用戶在該平臺的服務價格為15元，蘋果用戶為16元;安卓用戶的“會員月卡”收費為19.8元，蘋果用戶為25元;“會員季卡”一項，安卓用戶是50元，蘋果用戶是60元;在“會員年卡”服務收費上，安卓用戶是168元，蘋果用戶是198元。

社交、閱讀軟件同樣存在價格差異

除了視頻平臺存在蘋果用戶比安卓用戶要多付錢才能享受服務之外，諸如新浪微博、掌閱等社交和閱讀軟件也存在類似情況。

在新浪微博會員收費一項，安卓用戶每月的會員費用是10元，而蘋果用戶則需要每月支付12元。

在另一款給用戶提供閱讀服務的掌閱軟件中，安卓用戶需要支付的費用比蘋果用戶要劃算不少。安卓用戶月度會員比蘋果用戶便宜6元;季度會員便宜9元;年度會員便宜4元。

“沒辦法，蘋果要抽成”

第三方平臺回復

相同的服務，為何蘋果用戶就要多付錢?揚子晚報消費評審團記者向騰訊視頻客服人員提出疑問，對方表示，主要原因是蘋果公司的相關規定，通過蘋果商店內的APP購買商品，蘋果均會收取部分交易費用，并且價格有固定檔位，無法隨意更改，所以蘋果支付價格相較安卓會有些許偏高。

在另外一家視頻網站，相關人員給出的回答也類似。該公司客服表示，蘋果ID支付屬于國際支付渠道，購買需要支付通道服務費，額外部分由蘋果收取。

揚子晚報消費評審團記者了解到，根據《AppStore審核指南》，如果開發者想在iOS軟件提供用戶訂閱、游戲內虛擬貨幣、游戲級別、獲取高端會員內容等，開發者必須使用應用內購買(In-App Purchase，簡稱IAP)，而除了AppStore的廣告推廣，所有在App內發生的虛擬內容交易均被定義為IAP，蘋果要抽取30%的分成。

涉嫌壟斷，30%服務費過高無依據

專家觀點

對于蘋果收取30%服務費的合理性，揚子晚報消費評審團欄目記者了解到，已有專家團隊向國家反壟斷執法部門進行舉報，其中主要是認為定價過高且沒有合理依據。

去年8月，包括北京大學、清華大學、中國政法大學等院校的知名專家，對蘋果公司在運營AppStore過程中可能存在涉嫌濫用市場支配地位的行為進行分析論證后，認為蘋果公司運營的應用商店AppStore在長期運營中涉嫌違法、侵權并存在壟斷行為。

他們認為，蘋果不允許使用第三方支付系統來完成應用程序的付費下載，以及不允許應用程序內置第三方支付系統來進行應用內購買，屬于典型的搭售蘋果公司自己的支付系統，而排除了任何第三方支付服務。團隊還稱，所有蘋果公司視其為“應用內購買(IAP)”的行為會收取其交易金額的30%的提成，這樣的定價過高且沒有提供合理依據，更沒有提供磋商程序。

第三方平臺要尊重消費者知情權

律師解讀

對于是否存在價格歧視的情況，北京盈科律師事務所主任律師曹義懷認為理由并不充分。他表示，就好比從廠家生產出來的家電產品入駐不同的商場渠道，都需要繳納一定的入場費，那么蘋果和安卓手機就代表了不同的兩個渠道，因此在不同的商場存在價格差屬于比較正常的商業現象，不能算作價格歧視。

不過他指出，蘋果用戶在不知情的情況下遭遇收費高的情況，存在差別對待，容易讓消費者感情受到傷害。因此在這一點上，第三方平臺應該起到告知作用，如果刻意隱瞞，確實涉嫌侵害了消費者的知情權。

本報記者

為你支招

繞開蘋果支付系統可省錢

買了蘋果手機，卻要多付錢買服務，這讓蘋果用戶心里不爽，那么有沒有辦法可以應對呢?揚子晚報消費評審團記者通過比較發現，找到了一個較為可行的辦法。那就是“果粉”可以通過微信支付等其他方式支付，與安卓用戶享受同樣的優惠

記者通過以下3種方式登錄賬戶，開通會員，發現價格恢復正常。

方法1：打開電腦在(騰訊)官網上購買。

方法2：關注(騰訊)VIP微信公眾號購買。

方法3：通過安卓手機客戶端購買。

通過以上方式，賬號登錄、支付、完成開通成功后，會員體驗可以在移動設備和電腦上通用。

打車軟件有價格差異嗎?

滴滴：顯示的“預估價”不因系統而異

打同樣的車，走同樣的路，花的錢要比別人的多?同一段路程，打車軟件對兩部手機的報價卻不一樣，打車軟件是否也存在不同系統的價格差異?揚子晚報消費評審團記者在南京進行了實地驗證。

在4月7日晚上9點40分，揚子晚報消費評審團記者分別用安卓系統手機和蘋果系統手機登錄滴滴打車軟件，同時輸入出發地南京南站和目的地鼓樓醫院，此時兩個手機上顯示的預估價格同為23.7元。

隨后記者又登錄了美團打車軟件，在同一時間輸入出發地和目的地后，兩部不同系統手機給出的打車價格也是一樣的。

針對打車軟件是否存在系統不同，價格不一樣的情況，揚子晚報消費評審團記者聯系到了滴滴出行相關人士。該人士表示，就滴滴平臺而言，他們也關注到了關于打車軟件出現疑似價格歧視的問題，但是據他了解，他們公司的打車價格不會因人、因設備、手機系統而異，如果真有這種情況發生，可以直接進行投訴。

該人士表示，滴滴平臺顯示出的“預估價”是根據乘客定位、實時路況、預估行駛里程、時長計算預估，并按照按秒實時刷新，用戶進入預估價界面的時機不同，看到的結果也不同，哪怕一分鐘內也會看到不同的預估價，但絕不會因為系統的不同而出現計價的差異。

關鍵詞：

購買優酷視頻會員蘋果用戶比安卓用戶付費貴一半

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