拉薩車站暖心服務(wù)為旅客保駕護(hù)航
“不要擁擠,注意安全,帶好小孩。”拉薩車站黨員突擊隊(duì)分工明確,迅速投入到各項(xiàng)工作中,為滯留旅客提供及時(shí)、暖心的服務(wù)。同時(shí),為進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)更加有效應(yīng)對(duì)惡劣天氣帶來的影響,車站開展應(yīng)急演練,加強(qiáng)各崗位的應(yīng)急值守,確保各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施得以迅速執(zhí)行。
在接到有列車停運(yùn)的調(diào)度命令后,拉薩火車站組織干部職工深入候車室、售票大廳、進(jìn)站口等關(guān)鍵場(chǎng)所,對(duì)已經(jīng)進(jìn)站的旅客進(jìn)行細(xì)致的服務(wù)和引導(dǎo)。面對(duì)旅客關(guān)于停運(yùn)情況及后續(xù)安排的咨詢,他們細(xì)心解釋,主動(dòng)解決旅客遇到的困難和需求。同時(shí),為了滿足旅客的出藏需求,積極聯(lián)系集團(tuán)公司增開臨時(shí)旅客列車。(完)
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