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近期，平頂山高新區(qū)行政服務(wù)中心組織全區(qū)14個(gè)政務(wù)服務(wù)部門，進(jìn)行“萬人助企”政務(wù)服務(wù)企業(yè)滿意度回訪，受訪的2234家企業(yè)滿意度100%，征集企業(yè)意見建議3條，并根據(jù)意見建議對(duì)全區(qū)營(yíng)商環(huán)境進(jìn)行進(jìn)一步提升和完善。

今年以來，平頂山高新區(qū)樹立頂格標(biāo)準(zhǔn)，保持滿格狀態(tài)，拿出真格措施，比服務(wù)、比效能、比品質(zhì)、比實(shí)績(jī)，用營(yíng)商環(huán)境的“軟實(shí)力”，換取經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“硬支撐”。

“破冰”革新，強(qiáng)化“答卷”意識(shí)。平頂山高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，力促高質(zhì)量發(fā)展出色、出彩、出眾，堅(jiān)決答好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這道“必答題”。領(lǐng)導(dǎo)班子率先“出卷”，主要領(lǐng)導(dǎo)親自上手、親自過問、親自調(diào)度，大力倡導(dǎo)“店小二”服務(wù)理念，著力打造理念更新、辦事更快、成本更低、市場(chǎng)更活、服務(wù)更優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境;部門聯(lián)動(dòng)“答卷”，每個(gè)部門、每個(gè)單位、每個(gè)崗位，都把自己當(dāng)成優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要一環(huán)，守好陣地，履職盡責(zé)，建立月分析、季點(diǎn)評(píng)、年總結(jié)和定期會(huì)商、定期通報(bào)機(jī)制，加強(qiáng)信息溝通，強(qiáng)化協(xié)同合作，不斷把工作向縱深推進(jìn)，構(gòu)建了“人人都是營(yíng)商環(huán)境，個(gè)個(gè)都是發(fā)展形象”的工作格局;督查考核評(píng)卷，發(fā)揮考核指揮棒作用，將營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化列入各部門年度目標(biāo)績(jī)效考核，建立“問題倒逼、計(jì)劃倒排、責(zé)任倒查”工作機(jī)制，加大明察暗訪、專項(xiàng)督查、問責(zé)問效力度，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)、治庸、罰劣。

“把舵定向”，打造責(zé)任閉環(huán)。明晰職責(zé)分工，厘清職責(zé)邊界，形成上下貫通、整體聯(lián)動(dòng)、層層擔(dān)責(zé)、合力攻堅(jiān)的良好態(tài)勢(shì)。推行兩個(gè)“包?！保屓蝿?wù)上肩，平頂山高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)分包”全覆蓋，6個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)下沉100余名干部職工，服務(wù)7000余家企業(yè)，對(duì)在建項(xiàng)目要求包建設(shè)進(jìn)度、包規(guī)范施工、包施工環(huán)境，對(duì)投產(chǎn)企業(yè)要求包經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、包營(yíng)商環(huán)境、包規(guī)范經(jīng)營(yíng);壓實(shí)七項(xiàng)制度，讓服務(wù)有序，實(shí)行全員覆蓋制、掛牌公示制、定期聯(lián)絡(luò)制、每周清單制、首辦責(zé)任制、每月會(huì)商制、積分考核制等七項(xiàng)制度，壓緊壓實(shí)橫向到邊，縱向到底的“包?！必?zé)任體系;實(shí)行三級(jí)處置，讓企業(yè)舒心，對(duì)遇到的重大事項(xiàng)和突出問題，由“包?！必?zé)任人負(fù)責(zé)收集、“包保”領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商協(xié)調(diào)，形成面上工作整體推動(dòng)、重點(diǎn)問題掛牌督辦、共性問題一攬子攻堅(jiān)的工作局面，有效解決了企業(yè)和項(xiàng)目的資金、證照、用工、政策補(bǔ)貼、減稅降費(fèi)等實(shí)際困難和問題。

“刀刃向內(nèi)”，優(yōu)化行政效能。深入推進(jìn)“放管服”改革，著力打造“辦事不用求人、辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事暖心爽心”的營(yíng)商環(huán)境品牌。推進(jìn)“放管服”改革，增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性，堅(jiān)持簡(jiǎn)政放權(quán)，把不該由園區(qū)管理的事項(xiàng)交給市場(chǎng)、企業(yè)和個(gè)人，刪繁就簡(jiǎn)，簡(jiǎn)政便民。推進(jìn)“一件事一次辦”改革，充分發(fā)揮“容缺受理”“告知承諾制”的積極作用，提高免證可辦事項(xiàng)比例，提升服務(wù)便利度。把企業(yè)群眾需辦理的“一件事”“一攬子事”經(jīng)過合理整合、流程再造后變成窗口統(tǒng)一辦理的“一件事”，提高辦事效率。突出抓好惠企政策落實(shí)落地，以財(cái)政收入的減法，換取市場(chǎng)活力的加法，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的乘法效應(yīng)。同時(shí)，把市場(chǎng)主體的需求作為第一信號(hào)，當(dāng)好群眾和企業(yè)的服務(wù)員，主動(dòng)提供雪中送炭的溫暖，雨中打傘的貼心。

水深則魚躍，城強(qiáng)則賈興。營(yíng)商環(huán)境是重要的發(fā)展基礎(chǔ)，是一個(gè)地方的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是構(gòu)成高新區(qū)“軟環(huán)境”主體支撐不可缺少的要素。平頂山高新區(qū)將始終以擔(dān)當(dāng)有為的精神面貌，踔厲奮發(fā)的干事激情，對(duì)標(biāo)省市要求，努力優(yōu)化營(yíng)商“軟環(huán)境”，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供“硬支撐”。

（圖片來源：平頂山高新區(qū)）

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