遼寧一批新標準下月起執行 包含韓提高城鄉居民最低生活保障等
2022-06-22 09:14:35
江蘇發布超長預售問題的企業合規指引 打造放心消費的市場環境
2022-06-22 09:14:35 來源: 工人日報
“‘6·18’期間，‘超長預售’問題投訴量大幅增長，消費者反映花錢受氣。”近日，江蘇省消費者權益保護委員會(以下簡稱江蘇省消保委)有關負責人對記者表示，目前“超長預售”問題已成為網絡消費糾紛的一項熱點內容，并呈現出投訴量增長快、糾紛問題集中、消費隱患多與問題解決時效差等特點，目前江蘇省消保委已發布《關于超長預售問題的企業合規指引》(以下簡稱《指引》)，引導企業改進，進一步打造放心消費的市場環境。
2021年1月1日至2022年5月31日，江蘇省消保委系統共受理“超長預售”相關投訴5610件;2022年第一季度，“超長預售”相關輿情信息也有1507條。“6·18”期間，相關投訴又大量出現。
“‘超長預售’的有關投訴較多，反映出該營銷模式下商家經營路線偏差的一些共性方面。部分經營者已習慣利用經營優勢地位提前鎖定消費者，轉嫁市場風險，實質上構成了不公平交易行為。”江蘇省消保委有關負責人說。
據悉，合同履行不到位是預售消費糾紛中最為嚴重的問題，直接影響著消費體驗。部分商家由于庫存、優惠活動不實、低價誘導等原因，使其不愿意承接過多訂單量，不按時甚至不提供尾款支付渠道。各大網絡平臺的預售時間集中分布在8天~45天之間，發貨時間不告知、預售時間過長、超時不發貨與隨意變更發貨時間等問題較為普遍。一些商家甚至已將“超長預售”作為普通商品的經營方式，將預售當作“眾籌”來操作，先進行籌款拿訂單，再視情況生產或告知無貨。此外，定金退還、單方撤單或下架商品、商品質量等方面存在的問題也困擾著消費者。
此外，預售過程中還存在商家不正當宣傳營銷、格式條款涉嫌“霸王條款”、預售價款比現貨購買更貴、“超長預售”消費糾紛解決時效性差等問題。江蘇省消保委有關負責人表示，此類問題是透支品牌信譽、破壞市場氛圍的短視行為，希望商家能有所作為，找到預售利益與消費者權益保護的“最大公約數”。
該負責人建議，商家應結合《指引》，做好不公平格式條款的自查自糾、規范預售流程、嚴把品控服務關，電商平臺應在健全預警機制等方面發力，做好合規經營，有效規避“超長預售”中的違規問題。同時，監管部門也將重點關注網絡促銷熱門時間點的“超長預售”問題，以監督的“超長待機”來強化剛性約束力度，實現企業合規經營與消費者權益的維護。
您可能也感興趣:
為您推薦
遼寧擴大緩繳社會保險費政策實施范圍 以制造業企業為重點
2022-06-22 09:14:35
輕松籌、水滴籌發布聯合聲明 呼吁電商平臺屏蔽提供推廣服務店鋪
2022-06-22 09:14:35
“隔離險”理賠糾紛層出不窮 創新保險的未來在哪里？
2022-06-22 09:14:35
排行
最近更新
- 江蘇發布超長預售問題的企業合規指引 打造放心消費的市場環境
- Sencity榮列《2022胡潤中國元宇宙潛力企業榜》
- 零售數字化向2.0時代升級 將驅動零售商業邁入智慧時代
- 暖心家園湖南長沙莊新玲團隊 謹防詐騙宣傳活動
- 國內市場鋼材需求雖有所啟動 6月以來鋼材價格呈小幅波動走勢
- 前4月貴州農食產品出口增長81.7% 不斷擴大出口規模和范圍
- 城市更新立法再提速 不少地方批量落地城市更新項目
- “6·18”廈門網絡零售額居福建省首位 服裝鞋帽針紡織品占比過半
- 我國OTT終端產業迅猛發展 存在諸多數據安全等方面的問題
- 山東省化妝品安全科普宣傳周舉行 提升公眾安全用妝意識
- 訊息：美股三大指數均漲超2% 科技股、中概股集體走強 特斯拉漲逾9%
- 河南建成“米”字形高速鐵路網 不斷提高鐵路運輸能力和運輸質量
- 每日信息：南昌縣塔城鄉人大：甲流肆虐危健康 人大護航顯擔當
- 今日看點：新藥研發再創歷史新高，創新成效如何
- 最新：小小蜱蟲危害大，這些事項需注意
- 熱消息：「關愛保護未成年人健康成長」禁毒宣傳進校園 把禁...
- 每日快訊!北京新增4例本土確診病例、2例無癥狀感染者
- 今日熱議：高新區金城社區開展“關愛女性 關注健康”主題活動
- 【新要聞】上海新增本土確診病例4例、無癥狀感染者4例
- 熱點！我國慢性病防治有成效 識別干預亟待加強
- 每日信息：一天一次PK一周一次，多洗洗更健康？
- 即時：睡前刷手機傷眼還折壽？眼科醫生：“傷壽命”之說無實證
- 每日熱點：甘肅省首例單髁置換日間手術完成
- 每日時訊!SEC委員：不支持對崩潰的數字資產公司進行救助
- 當前熱議!廣發證券：中國數字藏品行業有望走向規范化、差異化
- 太原市第三屆云上房博會舉行 推出近千套優質精品租賃房源
- 咸陽發布十條措施 支持餐飲業擴大引流、繁榮夜間經濟
- 重慶江北區著重發展五大產業 推進國際消費中心城市建設
- 郴州先后出臺措施做好金融穩企紓困工作 為中小微企業渡難關
- 長沙自貿臨空區湘瓊合作項目落地 將推動園區高質量發展