長三角鐵路出臺國慶假期運輸方案 實施“一日一圖”開行策略
來自中國鐵路上海局集團(tuán)公司消息,長三角鐵路國慶假期運輸方案出臺。國慶假期運輸期間長三角鐵路預(yù)計發(fā)送旅客2000萬人次,鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和運輸服務(wù)保障,對客流飽滿方向計劃增開75.5對旅客列車滿足高峰客流出行需要。
今年國慶假期運輸為9月28日至10月8日,共計11天。受疫情形勢和防控政策、客流出行方式變化等影響,預(yù)計國慶黃金周運輸期間,長三角鐵路探親流、省內(nèi)短途游占比較大,9月30日、10月1日出行較為集中,10月6日、7日返程相對集中。長三角鐵路將全力做好疫情防控、運力保障和客運服務(wù)工作,努力打造安全、有序、溫馨、放心的出行環(huán)境。在運力安排方面,長三角鐵路將結(jié)合疫情和旅客出行規(guī)律變化,落實“縮短周期、加密頻次,完善2小時快速開車機(jī)制”要求,以快應(yīng)變,精準(zhǔn)實施“一日一圖”開行策略,適需靈活開車。計劃在圖定58對高峰線列車的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大客流飽滿方向開行規(guī)模,安排增開旅客列車75.5對(其中動車組列車60對、普速列車15.5對),同時加強(qiáng)候補購票實時分析,針對候補量大、兌現(xiàn)率較低方向的列車,適時增加運力,努力提高客流與運力的匹配度。
隨著假期臨近,人員流動性增加,長三角鐵路落實落細(xì)屬地防控政策要求,科學(xué)精準(zhǔn)做好疫情防控工作,從嚴(yán)從緊把牢鐵路防疫關(guān)口。所有客運車站持續(xù)規(guī)范做好人員進(jìn)出站100%測溫工作,配合屬地政府防疫人員落實健康碼、行程卡、48小時核酸檢測陰性證明等查驗工作要求,杜絕不符合出行條件的人員進(jìn)站上車。加強(qiáng)廣播宣傳和候車區(qū)、車廂等人員集聚場所巡視,提醒勸導(dǎo)旅客規(guī)范佩戴口罩,減少走動聚集。落實“鐵路暢行”掃碼、補票電子化等服務(wù),增加非接觸服務(wù)占比。堅持人物環(huán)境同防,嚴(yán)格車站和列車通風(fēng)消毒,對旅客經(jīng)常接觸的重點場所、重點部位,采取加密消毒頻次措施,確保站車環(huán)境安全。
國慶假期運輸期間,長三角鐵路將按照“基礎(chǔ)服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、重點服務(wù)有保障”的要求,抓好車站和列車服務(wù)的改進(jìn)提升。加強(qiáng)對空調(diào)、電梯、廣播、顯示屏、引導(dǎo)標(biāo)識等設(shè)備設(shè)施的管理維護(hù),落實站車深度保潔計劃,持續(xù)抓好廁所革命;擴(kuò)大實施進(jìn)站驗檢合一功能的車站范圍,優(yōu)化旅客進(jìn)出站流線,減少旅客排隊時間和刷證次數(shù);推進(jìn)“一碗好飯、一個好覺”主題服務(wù)活動,讓旅客在車上不僅能吃好,還能休息好;聚焦老年、脫網(wǎng)等旅客在網(wǎng)絡(luò)購票、掃碼出行等方面遇到的難題,提供現(xiàn)金支付、窗口購票等面對面服務(wù);提供老弱病殘孕等重點旅客出行預(yù)約服務(wù),強(qiáng)化與其他交通運輸方式的接駁,努力打造溫馨旅途;嚴(yán)格落實安檢查危工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保“行李件件過機(jī),旅客人人安檢”;拓展客運信息服務(wù),發(fā)揮好12306客服中心作用,及時為旅客提供咨詢服務(wù),及時發(fā)布旅行服務(wù)信息。
鐵路部門提醒廣大旅客,乘坐高鐵、列車需持有48小時內(nèi)核酸檢測陰性證明;出行前請密切關(guān)注目的地和途經(jīng)地疫情形勢,提前了解當(dāng)?shù)胤酪哒?跨省流動人員抵達(dá)目的地后,積極配合當(dāng)?shù)赝瓿?ldquo;落地檢”;旅行途中,請配合鐵路部門做好進(jìn)出站測溫等站車防疫工作,全程規(guī)范佩戴口罩;許多城市有兩個或兩個以上火車站,務(wù)必要查清站名,勿因跑錯乘車站而耽誤行程。
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