多款熱門隔離險下架 “買易賠難”問題面臨著較大爭議
2022-03-25 09:31:20
第三方測評機構出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺 諸多行業(yè)亂象亟待規(guī)范整治
2022-03-25 09:31:20 來源: 中國消費者報
出現(xiàn)在各大互聯(lián)網(wǎng)平 “該選哪個品牌?”“產(chǎn)品使用感如何?”隨著移動互聯(lián)網(wǎng)普及和電商平臺迅速發(fā)展，消費者在購物時往往面臨“選擇的煩惱”。近年來，越來越多的第三方測評機構出現(xiàn)在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺上，給消費者“種草”“拔草”。專家指出，目前一些互聯(lián)網(wǎng)測評機構獨立性、公正性、規(guī)范性不足，諸多行業(yè)亂象亟待治理。
在網(wǎng)購、互聯(lián)網(wǎng)時代，面對海量商品、信息，“買前看測評”已成為不少人的日常消費習慣，因其可以降低挑選成本，包括時間成本和選錯成本。而且，對商家來說，第三方測評在一定程度上形成了一股監(jiān)督力量，有利于倒逼商家提供更加優(yōu)質的產(chǎn)品與服務，促進市場良性健康發(fā)展。
可當下的第三方測評行業(yè)儼然朝著亂象叢生的方向發(fā)展。本應給出不帶有傾向性結論的第三方測評，在營利性、逐利性的驅使下，呈現(xiàn)出野蠻生長態(tài)勢。第三方測評機構良莠不齊，魚龍混雜，自定標準，已經(jīng)逐漸異化成為“野評”亂評”“瞎評”，喪失了其應有的獨立立場，丟掉了本應有的公正、科學、客觀原則。
第三方測評的立基之本是保持獨立的第三方身份，真正幫助消費者化解對商品和服務的功效、價格、安全等方面的顧慮、擔憂。第三方測評機構如果盲目追逐經(jīng)濟利益，一味牟取利益，隱瞞、曲解測評數(shù)據(jù)，就會淪為虛假測評，背離第三方測評行業(yè)的初衷，失去了應有的功能。長此以往，會嚴重扭曲第三方測評行業(yè)生態(tài)，損害第三方測評行業(yè)的公信力、權威性，喪失消費者對測評的信任和依賴，最終嚴重阻礙行業(yè)的健康良性發(fā)展。
第三方測評行業(yè)的本質是信任。亂象叢生的第三方測評行業(yè)生態(tài)亟須修復，野蠻生長的第三方測評亟待法治化、規(guī)范化，有關部門應加強對第三方測評機構的監(jiān)管，切實填補監(jiān)管盲區(qū)，真正讓消費者對第三方測評放心。
治理亂象的關鍵是建立行業(yè)規(guī)范，給第三方測評行業(yè)立規(guī)矩、定標準。一方面，立規(guī)矩，明確第三方測評機構的準入門檻和從業(yè)人員資質;另一方面，定標準，設立科學、統(tǒng)一、權威的測評國家標準、行業(yè)標準，讓第三方測評機構測評有章可循、有標準可依，而不是由第三方測評機構自定標準“亂彈琴”。此外，應將帶有推薦性質的第三方測評納入廣告監(jiān)管范圍，按照《廣告法》等相關法律法規(guī)對第三方檢測結論進行檢測。臺
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