9時20分到達沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)政務服務中心“企業(yè)開辦專窗”，11時10分拿到所有證照離開，沈占成在沈撫示范區(qū)開辦文化傳播公司的過程，讓他切身感受到什么是“簡、快、優(yōu)”。

如今，和沈占成一樣，眾多市場主體、群眾切身體會到在沈撫示范區(qū)“辦事方便”的滿足感、“一網通辦”的暢快感。5月4日，記者從沈撫示范區(qū)管委會獲悉，近年來，沈撫示范區(qū)立足建設東北地區(qū)優(yōu)化投資營商環(huán)境標桿區(qū)的目標定位，探索實施了企業(yè)開辦“一窗受理、點選套餐、并聯辦理、全程網辦、效能監(jiān)察、服務管家”的全鏈條式簡捷辦理改革，實現企業(yè)開辦效率與政務服務質量的“雙提升”。目前，示范區(qū)已實現20分鐘完成企業(yè)設立，2小時內完成企業(yè)開辦所需7個環(huán)節(jié)，時效達到全省最優(yōu)。

沈撫示范區(qū)管委會主要負責人表示，改革舉措的特點是從市場主體辦事“簡單”“快速”的需求出發(fā)，聚焦關鍵環(huán)節(jié)，圍繞企業(yè)開辦全流程服務事項，進行多維度、系統化改革創(chuàng)新。

一窗受理“零跑腿”。沈撫示范區(qū)設置“企業(yè)開辦專窗”，將銀行、刻章機構等納入服務平臺，按照“綜合受理、分類審批、統一出件”的工作方式，專窗工作人員負責全部對外服務工作，一次性采集信息后及時推送，后臺各有關業(yè)務人員同步啟動、并行辦理，實現開辦企業(yè)“只對一窗”，證照辦理“一趟辦好”。

智能申報“零填表”。沈撫示范區(qū)自主研發(fā)的“零填表”系統，可根據企業(yè)選擇的辦理事項智能生成信息采集表，辦事人員提交身份證、住所證明和簽字確認，無需填寫紙質表格，即可一次性采集企業(yè)開辦所需全部業(yè)務信息，減少企業(yè)92%的申報要件。

精準服務“零距離”。沈撫示范區(qū)首創(chuàng)“首席服務管家”審批服務新模式，協調解決企業(yè)在政務審批全流程中遇到的問題。如果服務對象在審批中遇到問題，服務管家根據窗口意見，結合服務對象需求，研究解決辦法，予以協助辦理。

關鍵詞： 沈撫示范區(qū) 全鏈條改革 服務效率提升 企業(yè)開辦時效